闖天下

1969年5月13日，馬來西亞爆發了一場衝突，許多人無故遭殺害，至今仍然沒有任何官方說明，也還有無數屍首尚未被找到。電影導演張吉安透過《五月雪》，紀錄這場長達55年的馬來西亞版白色恐佈，說出了倖存者和家屬內心的糾結與傷痛。

從電影中的「忍一下就過去了」、無處不在的榴槤、淒厲的哭喊、隆隆槍響，到多達17場全然不同的哭泣，在這封寫給馬來西亞的情書中，隱藏了哪些細節和彩蛋？沒有經歷過這段歷史的我們，又該如何讀完這封信？

主持人：廖雲章
來賓：電影導演 張吉安
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
《五月雪》：從五一三事件，認識你不知道的馬來西亞
https://bit.ly/3xZz0uf
張吉安談《五月雪》：馬來西亞揮之不去的禁忌幽魂
https://bit.ly/3wnSKai
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長紅30年的台灣知名手搖飲「50嵐」，從在台灣本土的分區管理制度、嚴格的品質把關、直營色彩濃厚的加盟策略、獨門螺旋式展店，一直到成立新品牌KOI直攻東南亞市場，種種在台灣站穩腳步、邁向國際的策略，都成為服務業的標竿。

堅持「賺慢錢」的50嵐，在搶攻市場的腳步卻始終不落人後，究竟在快與慢之間他們如何判斷與決策？拓展海外市場的「三流策略」又是什麼？

掌握的一點訣：
1. 與其賺快錢，不如先在品質與消費者關係上打穩基礎，確保品牌長遠獲利。
2. 海外拓展應考慮三大策略重點：人流、物流、現金流。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：KOI集團幕僚長 潘昱廷

製作團隊：李洛梅、王薇茹、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
參考麥當勞、對標長榮航 50嵐長紅30年成台灣人最愛手搖飲的祕訣
https://www.cw.com.tw/article/5129713
全聯開店術數據解密：搶標地上權、跟著建案走 全台十大熱區是？
https://www.cw.com.tw/article/5129751

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市調公司Ipsos曾公布全球無知國家排行，台灣高居第3，僅次於印度與中國。今日的我們依然如此缺乏國際觀嗎？

近年台灣從防疫有成、到全球晶片荒，屢屢讓世界看見這座小島，但在資訊爆炸的日常中，你是否也看得懂全球大小事？

本集節目邀請到敏迪選讀的創辦人敏迪，分享她如何善用各式工具，看懂高冷的國際新聞、轉化成精彩的「八點檔」，幫助自己做出更好的決策。

【本集重點】
02:25 台灣人「不愛看國際新聞」是有原因的
09:50 別小看自己！台灣已成國際新焦點
15:18 國際觀還不夠，你更該有#國際識讀力
21:23 資訊大海中，如何快速掌握大小事？
27:00 避免被帶風向，請先認識自己的價值觀
32:40 推薦好用APP、翻譯工具與Podcast
40:19 給忙碌上班族：如何把新聞「用出來」

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：敏迪選讀創辦人 敏迪
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－全球近半國家對台有好感，但為何少有高階人才「來台就業」？：https://cwl.pse.is/5xjxxu
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豬血糕比薩、草仔龜比薩、珍奶比薩，必勝客這些創意比薩，你吃過哪些？

從必勝客推出創意口味以來，搜尋量和討論度暴增，許多KOL和名人爭相開箱。而創意比薩背後的最大推手就是梁家俊。

自2019年接下總經理，梁家俊不斷思考怎麼讓成長趨緩的品牌再創高峰。經過一連串市場調查和辯論後，他推出第一款創意口味「榴槤比薩」，不遵循傳統食材，也不遵循既有行銷方式，卻在三天銷售一空。

自此之後，必勝客每一款驚奇口味都能創造巨大的網路聲量。尤其，2024年清明節前夕推出的「草仔龜比薩」，烏龜造型的獵奇模樣更讓許多消費者拿來跟原圖對比。

梁家俊認為，比薩不應只有節慶時才吃，他要打造讓消費者平日都想吃的比薩。而且不論是打開盒子的那一刻，或是送進口中的那一刻，都有“WOW”的驚豔感。

到底梁家俊如何說服團隊和總部，在成熟的台灣比薩市場中創新？又如何只透過社群媒體發酵，成功創造話題？這個餐飲業門外漢證明凡事不需99.9％的信心才出手，只要夠有哏、夠有趣、夠有料，就能讓全體買單！

本集的CEO思維金律：
1.凡事不需有99.9％信心才出手
2.在成熟市場找新利基，創造WOW Product
3.用「三個願望」，讓員工說真話

【本集重點】
04:52原來每個草仔龜比薩都是獨一無二的
09:02不用電視廣告宣傳，竟能創造雙位數成長
13:29 為什麼要做創新又搞怪的比薩？
23:35 要推榴槤比薩時遇反對聲浪，他怎麼說服？
29:35 資深同事和年輕同事互相不理解，該怎麼辦？
33:03 從「潛力」觀察一個人是否為可造之材

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：必勝客總經理 梁家俊
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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目睹銀行搶劫造成的急性壓力，會增強人的記憶，但遇到恐怖的老闆、吃不消的時限，卻會讓人把太多的時間和精力花在「情緒腦」，而不是「思考腦」。摘自天下雜誌出版《一生都能好好記憶》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：李顯龍

新加坡現年72歲的總理李顯龍即將於5月15日卸任，交棒給人民行動黨的第四代領導人、也是現任副總理兼財政部長黃循財，為他的20年任期畫下句點。

李顯龍從英國劍橋大學數學系、美國哈佛大學公共行政研究所畢業後，選擇回到新加坡從政。身為開國總理李光耀的長子，李顯龍的從政路經常被和父親相提並論，這次交接也被許多外國媒體視為新加坡「後李家時代」的來臨。

不過看在李氏父子的中文老師——吳英成教授眼裡，李顯龍早已用政治實績，走出了自己的路；如今媒體報導仍不斷強調「李家」，更是和新加坡的民意與現實脫節。本集節目特別邀請吳英成教授，分享他作為李顯龍的老師，如何看待總理其人；作為新加坡人，如何評價李顯龍20年來的施政成果；作為語言專家，又已預見黃循財上任後將面臨哪些挑戰。分享重點包括：

1. 李光耀與李顯龍的領導風格：開創 vs. 守成
2. 「中國蓋工廠，新加坡蓋賭場」的轉型之路
3. 人民行動黨（PAP）得票率下滑，如何解讀？
4. 能用三語和人民「搏感情」，卻仍面對世代語言困境
5. 平民出身、最接地氣的總理繼承人黃循財

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：新加坡南洋理工大學國立教育學院教授 吳英成
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊【吳英成教授專訪】他來自新加坡，卻在臺灣學會「雙語」：https://bit.ly/3WuJgmq
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請ChatGPT寫英文Email、修文法錯誤、摘要外語報告，老闆、客戶其實都看得出來？

想在職場上展現外語優勢，AI的確已是強大的老師，下對指令（Prompt）就能大幅降低自學門檻。但怎麼學，才能把AI的能力轉換成自己的實力？

投入英語教學26年的里茲螞蟻創辦人林芬瑜，從風電工程師到想赴海外的護理師，都是她的學生，本身也是ChatGPT的愛用者。本集節目中，林芬瑜將和我們分享與AI對練英文的技巧。

【本集重點】
04:26 20歲才學英文，貸款百萬出國闖
11:45 自學語言，大家幾乎都敗在這一點
15:03 AI很強，但可能讓你丟失個人優勢
19:08 學英文可以更省力：找機器人練功
29:15 怎麼把AI的實力轉化成自己的？
36:07 準備外商＆英文面試的建議

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：里茲螞蟻共同創辦人 林芬瑜（May）
製作團隊：張道宜、陳政南、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－英文不好，覺得前途無「亮」？別被錯誤觀念阻礙你的語言潛力：https://cwl.pse.is/5wlp5y
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在一天之中，完整的休息應該包含三種不同的形式：微休息、休息、睡眠。透過腦科學研究才知道休息對生物體的幫助之大。因此，休息應該是每一個人都要主動參與和投入的活動。摘自天下雜誌出版《好好休息：心不累、身體不疲憊、大腦不報廢的好眠人生實踐法》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：新南向

講到「新南向政策」，或許你第一個想到的，會是台灣高科技與傳產製造業的外移。然而在全球供應鏈往東南亞轉移的時代，台灣的金融業其實也早已在東南亞佈局多年，更快速擴張中！

而金融和服務產業的南向新機會，也吸引越來越多新世代的注目：據統計，近年有高達七成的年輕工作者，都有外派其他國家的意願、想前往東協市場的比例更快速攀高。而佈局東南亞已經超過 20 年的國泰世華，每年透過外派制度上的不斷調整優化，長年促成台灣與東南亞人才的交流，因此本集我們特別邀請國泰世華銀行副總陳呈祿和國際管理部協理李宛靜，和我們分享「外派東南亞」的機會與條件，以及需要做好哪些心理準備？分享重點包括：

全球都在競逐的東協市場，除了傳產製造外，還看好哪些機會？
深入在地，「台灣」老品牌重塑「國際」新創感！
七成工作者想挑戰自我，想被外派需具備哪些特質？
台商金融業外派到越南福利好嗎？
觀察年輕外派者最常在當地遇到的挑戰？
人生地不熟，以國泰世華為例，會給予員工哪些支援？

主持人： 換日線頻道總監 張翔一
來賓：國泰世華銀行副總經理 陳呈祿（Luke）、國際管理部協理 李宛靜（Kelly）
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【母親節特輯】有什麼想對媽媽或孩子說的心裡話，請點擊下方資訊欄連結，錄音留言給我們，母親節當天會放到節目結尾彩蛋喔！

母親節將至，回家過節對你來說是愉快的事，還是一場惡夢呢？究竟當一個無限寵愛孩子的「寶媽」、不斷犧牲自我就是個好母親嗎？在台灣，如果你是一位新住民，要養兒育女、兼顧工作，還想要自我實現，會有多困難？又該怎麼幫助孩子利用雙重文化的背景優勢，拓展視野，甚至成為接軌世界的尖兵？

主持人：廖雲章
來賓：高雄科技大學外語教育中心助理教授 阮青河
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
母親節的感觸：母職與生涯能否不再是單向的犧牲與失去？
https://bit.ly/4b73jxy
媽媽想求職有多難？人們總是只看到我有孩子，卻忘了我也有專業
https://bit.ly/49RA40w
＊母親節的告白留言區：https://cwpodcast2.firstory.io/voicemail/clvgfar9g000r01zlb76pdcuo
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夜深人靜，你希望陪伴在身邊的是小孩，還是毛小孩？根據農業部110年的統計，台灣如今有21.63%的家戶飼養寵物；111年新登記的寵物數量更是新生兒的1.76倍。許多人將寵物當作家人一樣盡心照料，也帶動寵物周邊經濟的成長。

於是服務業朋友開始將原本的服務內容延伸至寵物友善，看來不難，做起來實則充滿專業細節，例如對待寵物的方式、為寵物提供的各種硬體設施、餐飲等，都對應到服務品質，並連帶影響店家與飼主之間的信任關係。那麼要怎麼做才能滿足飼主的需求呢？非寵物專業領域的企業要跨足寵物產業，又要注意什麼？

掌握的一點訣：
1. 跨業或延伸服務到寵物市場，必須重視寵物飼養相關知識、技術，最好的情況是業者自己本身也養寵物，才能同理飼主、建立信任感。
2. 是否開放「寵物友善」建議考慮客群屬性做出取捨；要就要認真做，別盲目追隨潮流而辜負飼主的期望。

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來賓：頤和文化《哈寵誌》社長 廖曉萍

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＊延伸閱讀：
帶毛小孩度假去！3個寵物旅行提案，星級飯店也能毛起來住
https://www.cw.com.tw/article/5114445
錢都花在哪？六都消費解析：台中健身躍升第一、台南寵物經濟最盛
https://www.cw.com.tw/article/5127628

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頂大畢業的比較聰明、年紀太大不好用、有刺青的人不適合服務客戶⋯⋯，這些想法常常沒有惡意，卻是錯得離譜的「無意識偏見」。《Cheers》DEI調查指出，台灣有6成人都反映在工作或職場遭遇歧視。

曾任J.P. Morgan Asset Management 董事總經理、現為Alpha plus 加速器執行長的邱亮士，10年前是國內第一位公開出櫃的金融業高管，至今依然是唯一一人。他在節目中提醒，當員工無法展現自我、需要在職場「演戲」，是主管看不到的成本。雖然沒有人100%能避開盲點，偏見依然是可以「管理」的。

【本集重點】
04:40 坦承自我的勇氣，是從哪裡來的？
11:40 怎麼開口談對方的「不一樣」？
15:30 不懂察覺偏見，正危害你的領導力
20:15 認識職場最常見的無意識偏見
26:00 人人都有盲點，3招「管理偏見」
34:52 當員工反應被歧視，主管如何接招？
39:04 無法100％做自己，但你可以自己舉起手

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：Alpha plus加速器共同創辦人暨執行長 邱亮士（Alex）

製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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當工作忙碌時，大腦會像手機電池一樣，進入「省電」模式。因此，適時休息對於恢復大腦活力至關重要。摘自天下雜誌出版《好好休息：心不累、身體不疲憊、大腦不報廢的好眠人生實踐法》

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＃本集關鍵字：身心調適假

在許多大學推出心理假之後，教育部也於今年3月起推動中學生「身心調適假」試辦計畫，截至4月份，全國約有42所高中試辦滿1個月，但據《親子天下》調查，各校累計請假人數都不超過3人。

網路上許多同學討論，請假「須經家長同意」等條件，提高了申請難度。有些學生坦言，自己的壓力來源就是家庭，又如何與家長溝通請假？

本集節目邀請2023總統教育獎得主、「學生的心聲筒」創辦人李宛軒，和我們分享她所蒐集到的學生心聲、哪些心理健康課題值得關注，以及除了請假，還有什麼可能解方？分享重點包括：

1. 吸引超過50萬人！創立「國高中學習討論群」的動機
2. 身心調適假是什麼？國外有類似的制度嗎？
3. 學生、老師、校方的質疑聲音，如何看待？
4. 除了開放請假，還有哪些更重要的事？
5. 傾聽「學生的心聲筒」，他們最煩惱哪些事？

主持人：換日線資深編輯 孫雅為
來賓：學生的心聲筒創辦人 李宛軒（瑾濂）
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「你今天工作快樂嗎？」這不只是日常問候，問題背後的答案，對你我愈來愈重要。

《Cheers》調查發現，台灣每5人就有1人因工作導致身心狀況而求醫，愈年輕、求助比例愈高。歐洲研究更指出每年國家因憂鬱症損失GDP高達1%。

當「快樂工作」比過去更難，該如何及早準備？本集節目邀請林口長庚醫院精神科副教授主治醫師張家銘，帶著我們自我覺察，練習照顧自己和團隊的心情。

【本集重點】
02:40 職場變化「跟不上」，求診人數增加中
08:37 抗壓性高的強者，依然會被憂鬱找上門
16:23 台灣年吞數十億顆鎮定安眠藥：4個關鍵不足
20:47 清理情緒垃圾桶，醫師推薦紓壓5R法則
28:30 壓力超標了嗎？快速評估你的「心情溫度計」
31:30 作為陪伴者與協助者，怎麼做才不會踩雷？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：林口長庚醫院精神科副教授主治醫師 張家銘
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永續發展已成為全球共同語言與目標，大學作為人才培育的重要基地，更應以趨勢為導向來規畫願景，讓所有人都能享有進步、公平的終身學習環境，而不被時代淘汰。

淡江大學以專門商標「AI+SDGs=∞」為核心理念，提倡「永續學習」，也積極落實，在USR、產學合作，甚或研討會的舉辦上都能落地實踐。本集節目邀請到淡江大學管理科學系陳怡妃主任，與正就讀於博士班的泳榮，以AI時代的市場趨勢切入，分享永續商管人才如何脫穎而出。

本集人才情報亮點一次看：
1. 會議也能減碳！全國首創碳中和國際研討會怎麼辦？
2. 管理是門科學，善用數據分析跨域不是難題
3. 把握永續學習秘笈，掌握AI不被淘汰

主持人：彭芸芳
來賓：淡江大學管理科學系主任 陳怡妃、管理科學系博士生 臧泳榮

製作團隊：蘇婉菁、楊子萱、徐慧玲、張宸銘

本集節目合作推薦：淡江大學

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李靜芳把新竹遠東巨城從廢墟變黃金地標，是一則傳奇。不過大家不知道的是，她的人生更是充滿故事。

當年隨父母移民美國，沒想到父母誤信投資訊息，畢生積蓄付諸流水，不得已，只好開中餐廳維生。原本在台灣三餐不愁，到美國後，李靜芳挽起袖子，週末都在家中幫忙，每個月也固定開五小時的車到洛杉磯採購食材。

為了招攬生意，她翻開厚厚的電話簿，一個一個打電話，毛遂自薦這家位在沙漠地區的中餐廳。不愛數字的她，為了幫家裡餐廳節稅，選擇讀會計系，畢業後再考上會計師。

懂得從零開始，為自己創造價值的李靜芳，在返台後加入遠傳，以及接下巨城這塊燙手山芋時，都能無畏挫折、逐一破關。對她而言，要做的就是破除魔咒，開出響亮的第一炮，而李靜芳果然在巨城開幕的第三年，達到營收破億的亮眼成績。

如今，新竹人打招呼不是問「吃飽沒？」而是問「你今天去巨城沒？」展現遠東巨城在新竹人心中的地位，這也為李靜芳的人生故事，再添精采一筆。

本集的CEO思維金律：
1. 把每一個轉點當成起點
2. 認清自己的能力，凡事找方法
3. 當一個別人願意追隨的領導者

【本集重點】
04:09 美國夢一點也不美
07:20 為了活下去，念不喜歡的會計系也可以
15:21 在桃竹苗商場，第一個引進在席偵測
20:51 把巨城變成新竹人的客廳
27:34 擴大Happy Go使用，創造綜效
32:49 領導者要有GUTS捍衛決策，並執行到底
39:06 當自己的貴人，把每一個轉換當成起點

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：遠東巨城購物中心董事長 李靜芳
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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她照顧公公和自己的父母，長達三十年。曾經犧牲自己和孩子，罪惡感和遺憾至今依然縈繞心頭。摘自天下雜誌出版《慢老2.0：不是活得更老，而是延長健康中年！ 全面升級健腦、強肌、抗衰的日常習慣》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《慢老2.0》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/7476072
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＃本集關鍵字：學習歷程檔案

不再只以「成績」定生死，而能藉由更多資訊，呈現考試以外的學習成果、展現個人特色和學習軌跡，聽起來很不錯吧？

108課綱實施後，學生在高中三年必須製作「履歷」，定期記錄、整理自己的學習表現，也在過程中探索生涯方向，這項稱作「學習歷程檔案」的制度，是許多學生、家長和老師極為關注的升學政策。然而，即使立意良善，依舊有許多高中生不知該如何做起，甚至出現眾多爭議。

「EdYouth臺灣一滴優教育協會」透過倡議及培力行動，讓學生在教育改革中扮演重要角色，成功多次帶動關於課綱、考招制度的熱烈討論；推出的「108課綱觀察報告」成果，也受到教育部與媒體關注。

在本集節目中，我們深入了解「學習歷程檔案」的初衷與現況，也分享來自師生的第一手觀察，並一一探討相關迷思。節目重點包括：

1. 學習歷程檔案到底是什麼？
2. 這與過去的升學政策有何不同？
3. 教授們的「重點整理秘笈」精華分享
4. 過來人傳授製作心得與「大忌」
5. 美國加州也有類似的制度？
6. 破解爭議：軍備競賽、城鄉差距、代寫服務？

主持人：換日線資深編輯 孫雅為
來賓： EdYouth臺灣一滴優教育協會理事長 李瑞霖
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊延伸閱讀：學習歷程檔案，我這麼做：https://bit.ly/3IHs3P4
＊深度專題：大學填志願，新鮮人選系指南：https://bit.ly/3gKHQ3p
＊EdYouth臺灣一滴優教育協會：https://www.edyouth.org/
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在遙遠的泰緬邊境，至今還有一群國共內戰、動亂後的孤軍及難民後代，過著沒有身份且困苦的生活。

經歷過童年的貧困、勤奮向學而成為補教名師的顏回分享，偶然進入泰北山區，對當地難民孩子的境遇深有所感，因此一心栽進助學教育，不僅提供教學資源，也支援醫療救濟。多年來，已有不少難民孩子脫離文盲處境，甚至找到待遇優渥的工作，成功改善家境。

主持人：廖雲章
來賓：泰緬邊境無國籍兒童助學者 顏回
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
從補教名師到泰緬邊境學校：在困頓的生活裡，找回教育的初心
https://bit.ly/3UnmxJn
小小的改變、溫暖的心──我們在泰北與異域的日子
https://bit.ly/3UrvLok
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最近大家如果去日本，可能會在賣場、便利商店、餐廳發現有不少來自印度、越南、菲律賓等地的外籍員工，華人也很常見。

為解決觀光產業人力不足與人口高齡化的趨勢，日本在2023年大舉開放觀光旅宿、餐飲業的外籍移工攜家帶眷前往當地工作定居，這項政策引發台灣觀光業者與勞動部開啟論辯：加薪真能解決台灣觀光業的缺工問題嗎？引進外籍移工究竟是造成更多失業，還是為台灣觀光帶來附加價值？

掌握的一點訣：
1. 服務業引進外籍移工，並不代表補充低廉勞力，而是要為彼此創造附加價值。
2. 台灣服務業有許多中高階主管曾有澳洲打工度假經驗，也都認同這段經驗對他們的事業發展具有正面影響。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、王薇茹、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
觀光業大缺工 美國運通前副總裁吳伯良：加薪真的沒用，直接開放打工度假
https://www.cw.com.tw/article/5129953
韓國有歐巴、日本薪水多一倍 台灣如何站穩移工首選？
https://www.cw.com.tw/article/5128866

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每個人都想帶著最真實的自己去上班，能說出不同意見、展現自我，升遷也不因性別、年齡、學歷而受限。

近85％台灣人將DEI（多元、平等、共融，Diversity, Equity & Inclusion）視為考慮入職或留任的關鍵。麥肯錫也發現，團隊愈多元、愈容易創造高績效。

回頭看看，你的職場夠不夠DEI呢？《Cheers》連續兩年針對台灣職場進行全面的「DEI健康檢查」，今年我們拿了一張「不及格」的複診單，有哪些一定要注意的警訊？本集節目邀請天下學習事業群總經理劉鳳珍，共同解讀這張複診書。

【本集重點】
04:09 工作人沒說出口的那些隱傷
10:21 「好工作」的定義正在改寫
16:53 人們願意減薪，換取尊重與彈性
22:22 我沒有歧視啊？無意識的偏見最傷
31:08 企業努力補修DEI，模範生怎麼做？
37:30 我們都能創造多元、平等、共融

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：天下學習事業群總經理 劉鳳珍
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－工作中的你，能做自己嗎？一張不及格的企業ＤＥＩ複診單：https://pse.is/5te6py
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根據《台灣中老年健康因子及健康老化長期研究》分析，台灣六十五歲以上老人中，有高達四一．五％的老人，是屬於衰弱前期。年紀大後，在飲食上，真的不能像年輕時，填飽肚子就好。摘自天下雜誌出版《慢老2.0：不是活得更老，而是延長健康中年！ 全面升級健腦、強肌、抗衰的日常習慣》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：N號房事件

近期台灣因藝人持有未成年人不雅影片的新聞，讓「性犯罪」議題再次浮上檯面，也令許多人聯想到2020年，韓國史上最大宗的網路犯罪案件「N號房事件」。N號房主嫌以威脅利誘等方式，非法取得性虐待女性的照片、影片，於私密群組中散播。受害人中有許多未成年人，年紀最小的只有11歲，震驚韓國社會，2022年更被Netflix拍成紀錄片。

本集節目邀請到人在首爾的專欄作者聖依，帶我們直擊「N號房」震撼之後的韓國社會如何面對這場悲劇。分享重點包括：

1. 「N號房事件」如何震驚台韓社會？
2. 「共犯」多達26萬！為何沒人發聲？
3. 《N號房防制法》如何避免悲劇重演？
4. 韓國偷拍文化猖獗，連外國人都有感
5. 兩性對立嚴重，MZ世代竟更厭女？

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 聖依
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》聖依 專欄：https://bit.ly/3I2Pwew
＊《換日線》2024春季刊，看看你適合去哪個國家工作：https://bit.ly/3SWsaww
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很多台灣人並不認識吳奇軒，他卻默默在今年3月成為全台首位突破千萬訂閱的YT創作者，最紅的一支「教小女孩跳Tricking」影片上傳半年點閱就破5億，觀眾幾乎都在海外，更難得的是：他一人就包辦企劃、拍攝和剪輯。

作為一位家境艱苦、練武術出身的運動員，吳奇軒早已是台灣之光，近年在亞錦賽、世錦賽都成功奪牌。原本單純想推廣極限運動Tricking，如何搭上短影音熱潮，闖出國際舞台？

【本集重點】
01:41 得知訂閱破千萬的當下在想什麼？
09:00 我一定要當運動員！因成龍而學武術
16:20 台灣人不認識，卻衝出國際市場
20:44 用短影音說好故事，每一秒都是學問
28:30 為何還要做長片？營利模式大公開
32:41 單靠觀看數月入60萬：給創作者的建議

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：「奇軒Tricking」頻道主理人 吳奇軒
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－董事長親自學拍短影音，一個月多賺700萬，40個員工全變網紅！：https://pse.is/5s9hj2
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根據人力資本研究所調查，有20%的新員工在入職45天內就會辭職。在大缺工的環境下，如何「留才」成為人資最重要的課題。而帝亞吉歐作為連續三年蟬連HR Asia「亞洲最佳企業雇主獎」的佼佼者，也顯示了他們在人才管理方面的卓越表現。

本集節目邀請到帝亞吉歐人力資源總監林瑋志 Victor，和大家分享成功留住人才的秘訣，透過精彩的職涯發展，不僅工作上有滿足感，更能在生活上得到支持和幫助，打造令人嚮往的企業文化。

本集人才情報亮點一次看：
1. 因材施教，解鎖員工潛能，開啟職場新世界！
2. 調酒學院與產學合作，讓新鮮人迅速融入職場！
3. 辦公室裡享美酒，揪親友開啟派對模式！

主持人：彭芸芳
來賓：帝亞吉歐人力資源總監 林瑋志 Victor

製作團隊：楊子萱、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：帝亞吉歐

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
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邱明琪在2015年加入JINS，短短5年職涯三級跳，2020年成為日本上市企業中的首位台灣女性執行董事。在日本職場，女性、外籍人士沒有好本事，難以登大位。

事實上，邱明琪的職涯是從電視台記者開始。她為了在早稻田大學念碩士時，能兼顧事業，她展現談判力，跟主管爭取擔任「日本特派記者」，接著跟教授協商，她會在課堂上分享第一手國會消息，但希望准許她上課上到一半衝出去跑新聞。

2015年，JINS找上邱明琪。雖然她沒從事過零售業，但她主動積極提問，讓一向都在5秒鐘結束面試的JINS社長，不但和她談了30分鐘，還把原本要給她的行銷主管職缺，改為副總經理。

邱明琪的職涯在37歲這年大轉彎，為她掀開精采篇章。從一個SKU（存貨單位）都不知道的零售菜鳥，如今她成為整合品牌的總舵手，並在2022年升任JINS控股公司常務執董。

她熱愛冒險、勇於嘗試的特質，讓她在面對每一個轉彎，都能破框思考，為自己創造最大價值。

本集的CEO思維金律：
1.人不是全能，不會就大膽問
2.管理是建立骨骼，肌肉就讓員工自己長
3.用對方可以理解的方式溝通

【本集重點】
02:35 邊念書、邊跑新聞，把第一手國會消息帶進教室
10:55 JINS登台，第一批鏡框竟然變庫存
13:50 有品牌叫生意，沒品牌叫買賣
21:57 搶人才從大一生開始，面試靠3個問題辨識
25:10 服務藏著心理學，從哪個方向服務客人有學問
30:22 用分類法幫助年輕員工面對失敗
36:19 親自做客服，到半夜回訊息還很High

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：JINS控股公司常務執董暨JINS Taiwan總經理 邱明琪
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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根據彭博行業研究（Bloomberg Intelligence）預測，到2024年，元宇宙將成為一個價值8000億美元的產業。但在元宇宙裡，如何賺錢？過去十年投入許多時間打造複雜的虛擬世界和元宇宙基礎設施的獨角獸新創公司的執行長、電腦科學家納魯拉闡述看法。摘自天下雜誌出版《虛擬新世界：元宇宙如何為我們擴增全新體驗、啟動更有價值的成就感經濟》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《虛擬新世界》：https://bit.ly/4aejsAY
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＃本集關鍵字：僑外生社群

超過2.5萬人加入的「馬來西亞人在台灣」臉書社團，創辦人楊冠義自2015年起便提供來台外籍學生在學業、生活及求職上的協助，不吝解答各種疑難雜症。

他更進一步創辦「Canaan Project迦南計畫」，擴大服務範圍和影響力，成為全台最大僑外生社群的引領者，在該領域是辨識度首屈一指的公眾人物，也獲選為2023換日線亮點人物之一。

但是，外籍生來到台灣求學後，若想留在這裡發展職涯，往往遭遇許多挑戰。在本集節目中，楊冠義將和我們分享自己的親身經歷，以及對台灣政策的誠摯建議。分享重點包括：

1. 當初為何選擇來台留學、留台就業？
2. 台灣對馬來西亞學生還有吸引力嗎？
3.「評點配額制」的親身適用體驗！
4. 十年來，台灣延攬國際人才的政策如何轉變？
5. 從「馬來西亞人在台灣」到「迦南計畫」
6. 為何堅持為僑外生指路？多重因素大公開！
7. 台灣政府與企業還可以如何努力？

主持人：換日線頻道總監 張翔一、換日線資深編輯 孫雅為
來賓：Canaan Project迦南計畫創辦人 楊冠義（Isaac）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊【楊冠義專訪】為台灣留住國際級人才，也為學弟妹鋪一條回家的路：https://bit.ly/4a2sKR6
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你曾經或正在被PUA嗎？PUA（Pickup artist）原先是一種用來教導不擅長社交的男性搭訕的技巧，後來逐漸演變為透過心理學操控和建立兩性關係的不當手段。現在，也常被用來形容職場、家庭人際關係中情緒勒索的狀態。

然而，學習PUA真的是為了誘騙或壓迫女性嗎？究竟花錢上課的學員都是些什麼樣的人？他們練習後學到了什麼？一堂課要價上百萬，為什麼還是有很多人願意花錢學習？有沒有正向的PUA？這套手法真的無往不利嗎？

主持人：廖雲章
來賓：天下人才頻道資深記者 呼延朔璟
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
#MeToo中的男性思考：如何教養出更尊重異性、不傷害他人的男孩？
https://bit.ly/3PLo2i1
大家一起救異男？除了學女生談心，更需要學會看見差異
https://bit.ly/4ajDwSv
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在缺工、少子化與人工智慧的各方驅動之下，服務業的無人化、少人化已經是必然趨勢，而在今年的加盟展裡面也特別出現了「一人加盟」的概念，顯示運用科技減少人力使用這個現象已經落實在許許多多的業態當中。

不過，無人化服務其實也不是你有資金加盟就能成功，甚至過去幾年無人化服務的失敗案例屢見不鮮。這集節目，我們就來盤點一下亞尼克YTM蛋糕販賣機、統一超商X-STORE、智販機的無人化經驗，談談無人化服務的成功關鍵。

掌握的一點訣：
1. 仔細盤點消費場景需求，是無人化服務的成功關鍵。
2. 以時段區隔差異，交替使用實體商店與無人化服務，可以在人力短缺的情況下為偏鄉需求創造更好的服務體驗。

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＊延伸閱讀：
無人店之後 不到2坪面積的機器，成了便利商店的下一個戰場？
https://www.cw.com.tw/article/5095001
邊緣AI加速自駕車、機器人進化 徐宏民：服務業十年得勝關鍵
https://www.cw.com.tw/article/5129013

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微軟執行長納德拉曾言：「在未來，每家企業都會是科技公司。」如果百工百業都在加速轉型，作為工作者或管理者的我們，有足夠的數位力嗎？

生成式AI大熱，《Cheers》調查發現，被視為「數位原住民」的00世代和Z世代，反而是最擔心被淘汰的族群。面對焦慮，什麼是在變局之中站穩腳步的關鍵？

從事高科技產業情報顧問服務及政府智庫超過30年的詹文男老師，近年創辦數位轉型學院，協助中小企業在激烈競爭下找出新的成長曲線。在本集節目中，詹老師將拆解成功案例、帶著我們學習如何擁抱改變。

【本集重點】
03:00 快速健檢：我有數位競爭力嗎？
08:41 懂用數位工具，不等於能助團隊轉型
13:36 連宮廟也瘋AI！向北港武德宮學習
23:00 數位轉型不是新鮮事，但最常卡在「」
29:45 領導者如何鼓勵團隊擁抱改變？
35:34 我的產業可能被顛覆：如何規劃職涯

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：數位轉型學院創辦人 詹文男
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－「數位化」不等於「數位轉型」？４大關鍵與２經典企業案例一次看：https://pse.is/5rqan6
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隨著ChatGPT 登場，AI 逐漸走入生活，我們的工作型態將會如何轉變？韓國企業最推崇的科技趨勢專家尹惠植為你解析未來工作將遇到的挑戰，以及面對挑戰你可以培養的10種關鍵能力。摘自天下雜誌出版《AI生成時代的工作革命：洞悉開始自主學習的AI將引爆的連續變革，在企業壽命縮短的大趨勢下提早掌握延長個人職涯的邏輯、能力與策略》

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＊推薦好書《AI生成時代的工作革命》：https://bit.ly/3x2Xv9d
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＃本集關鍵字：外國人才

在少子化、高齡化與工作趨勢的劇烈變化下，全球已開發國家幾乎都面臨缺才危機，台灣更曾不只一次登上「世界最缺才國家」榜首，如何吸引外籍人才、打造更國際化的職場是當務之急。

本集邀請曾在台灣留學、工作，如今在台創業的日本籍作者佐藤峻，除了分享他旅台十年的精彩故事外，也針對台日職場、生活環境，提出他的第一手觀察。分享重點包括：

1. 和台灣從「打工度假」開始的緣分
2. 成長於日本和美國，卻選在台灣創業？
3. 台灣小企業為何難以聘僱外國人？
4. 日本工作新選項：數位遊牧（註：3月底推出相關簽證JAPAN eVISA）
5. 台灣人赴日工作，這些眉角要留意

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 佐藤峻（Leo）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊延伸閱讀：我們與「國際人才」的距離：https://bit.ly/3wUPaEF
＊《換日線》佐藤峻 專欄：https://bit.ly/3TXhK1o
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工作跟熱情哪個對你比較重要？根據HP在2023年的調查，有超過80%的人願意少賺一點，換取更高的工作滿意度。很顯然，有些薪水領得高，卻未必能領得久。

本集節目邀請到南山人壽的協理王德仁與副理石維誠，一位是全台僅有200多人的精算師，一位是不少年輕人都想挑戰的儲備幹部，為聽眾解密大眾較不熟悉的保險內勤職務。而在南山人壽有豐富歷練的他們，如何在相對高薪、卻也高強度的工作之下，仍保有對工作的熱忱？

【本集重點】
03:47 像生小孩跟養小孩？解密保險業精算師工作
06:20 一位精算師的十年養成計劃
07:19 精算師超全能？除了算數，還要懂這些
11:10 牙一咬，先做再說！透過MA輪調讓歷練更扎實
17:20 不只是統計數字，保險是個面對「人」的行業
20:31 把職涯挑戰當蓋城堡，持續加溫工作熱忱

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：南山人壽商品行銷推廣部協理 王德仁、南山人壽商品行銷推廣部專案副理 石維誠
製作團隊：馮琬清、蘇婉菁、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：南山人壽

＊文章推薦－想到上班就提不起勁？先問清自己「這一點」才能找回工作熱情：https://bit.ly/4cyhgpt
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隨著數位金融風潮席捲全球，金融科技人才需求日益擴大，為促進學術界與實務界更緊密的交流，長庚大學不僅開設跨領域的數位金融科技學系，以全台唯一創新的教學模式，為學生做好進入職場前的萬全準備。

本集節目邀請到長庚大學管理學院副院長詹錦宏為大家解讀數位金融科技的產業趨勢，在投資標的日新月異的背景下，數位金融科技能力是投資人必須培養的能力，而詹副院長也鼓勵學生要懂得跨領域學習，才能深入了解投資理財的市場趨勢。

本集人才情報亮點一次看：
1. 具備金融與資訊AI專業的數位金融人才才是王道！
2. 期貨實驗室與一千萬元投資基金，讓學生在課堂中玩真的！
3. 在眾多投資標的中擇其良品，應該如何抉擇呢？

主持人：彭芸芳
來賓：長庚大學管理學院副院長 詹錦宏

製作團隊：蘇婉菁、楊子萱、徐慧玲、張宸銘

本集節目合作推薦：長庚大學

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在被媒體稱為「商仲女王」之前，朱幸兒當過英文老師、祕書，卻在因緣際會之下，從穩定的辦公桌前，踏進商戰廝殺，成為超級業務戰將，並一步步邁向后座。

曾經，她把內湖科技園區的明基大樓賣給新光人壽，當時行情是43億，朱幸兒用50.37億成交。讓許多前輩跌破眼鏡，也奠定她在商仲界的地位。

朱幸兒在第一太平戴維斯公司做得風生水起，吸引了世邦魏理仕北亞區CEO的注意，因為台灣分公司連年業績墊底，為了搶救業績，他們延攬朱幸兒來擔任董事總經理。

儘管外界都不看好，但朱幸兒扛下重責。她說自己的座右銘就是「永不放棄」，永遠都想挑戰最困難的事。

她的堅毅表露無遺，第一年帶領團隊創造營收成長200％，之後幾年，她都持續創造營收成長。

回頭看這一路，朱幸兒認為，不管遇到喜歡或不喜歡的事情，只要持續把它做好，就有機會扭轉現況，並創造出更多可能。

本集的CEO思維金律：
1. 永不放棄，不要擔心自己做不到
2. 不要太快認定一件事情的成功和失敗
3. 人，是做生意的關鍵

【本集重點】
04:16 建立豪宅買賣仲介商，一年半後直接收攤
09:23 所屬公司知名度低，想方設法推上檯面
15:46 911下的星巴克危機，從一杯水看授權制度
24:47 業務業績好，但有不符企業風範的行為，該怎麼辦？
27:48 曾被貴人提拔，日後也願意給新人機會
31:47 不喜歡房地產業，如何做到風生水起？
42:53 挫折和困難是養分，用請益代替放棄

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：世邦魏理仕台灣分公司董事總經理 朱幸兒
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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高壓的工作步調、緊繃的人際關係、壓抑的真實感受……各種生活中的「情緒勞動」讓你白天莫名地疲憊，晚上卻總是睡不好，甚至睡得再多還是累？超人氣Podcast《哇賽心理學》主持人蔡宇哲、蔡佳璇，以腦科學實證研究及生活應用練習帶你擺脫身心過勞、改善生活作息、清除腦內垃圾，找回動靜平衡、精神飽滿的每一天。摘自天下雜誌出版《好好休息：心不累、身體不疲憊、大腦不報廢的好眠人生實踐法》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《好好休息》：https://bit.ly/49OvJvZ
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＃本集關鍵字：LinkedIn

如果你也嚮往國際職涯，那麼全球9億用戶註冊的LinkedIn，正是你不可不知的專業社交平台。

擁有超過10年跨國科技業L&D人才發展和管理經驗、本身也是「LinkedIn重度使用者」的Shelley，從英國留學時期便開始經營個人LinkedIn，也因而獲得在英國、新加坡的工作機會。在本集節目中，Shelley將詳細介紹如何使用LinkedIn ，打造個人專業影響力，增加你出國工作的命中率！分享重點包括：

1. 不只商管類！各種領域都有人脈機會
2. 如何靠LinkedIn獲得第一份海外工作？
3. 學生、職場新鮮人也該經營的專業影響力
4. LinkedIn履歷健檢：逐項完善個人檔案
5. 3C原則：提升國際獵頭能見度

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 田育瑄（Shelley）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》田育瑄 Shelley 專欄：https://bit.ly/3VxsJj5
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若不是因為誠品24小時書店轉移陣地，或許不少台北人還不知道在光復南路市民大道旁竟隱藏著松菸（松山文創園區）這處都市祕境。2013年開幕後，一旁的台北大巨蛋也正好開始興建，周遭盡是鐵皮圍籬，只有意志堅定的文青敢涉險走進菸廠路一探究竟。

2016年，誠品書店創辦人吳清友親自打造的誠品行旅在松菸開幕，它不僅結合了法國莊園特色與台灣在地精神，且連續獲得《Forbes旅遊指南》推薦，然而八年漫長的經營之路，在王本仁總經理的經營之下如今終於轉虧為盈。這八年間，誠品行旅遇到了哪些挫折？在挫折之中如何提振員工士氣、獲得投資者信任？疫情之後的成功關鍵又是什麼？

掌握的一點訣：
1. 經理人應誠實向出資者說明經營上遇到的困難，不可以報喜不報憂。
2. 可以藉由「信條」建立品牌信仰與員工準則，讓企業精神落實到所有的服務細節中。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：誠品行旅總經理 王本仁
製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
年輕人來這結婚、買書會員變房客 誠品行旅苦熬8年虧轉盈祕訣
https://www.cw.com.tw/article/5129458
訂豪華旅遊 令有錢人最後悔的事
https://www.cw.com.tw/article/5128743

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好工作難找嗎？有句話說「千里馬常有，而伯樂不常有」，但對企業而言，好人才也愈來愈難找。104人力銀行統計，企業職缺平均招募天數從2019年的30天，到2022年已成長至47.7天。

當千里馬和伯樂難以相認，「獵頭」委託量自然不斷上升，連大學生都成目標！不過，當獵頭找上你，怎麼判斷對方的專業度、與對方談出好工作、避開轉職地雷，大有學問。

本集邀請《獵頭解密》作者、過去在104資訊科技集團擔任獵才副總的晉麗明老師，揭開他從事獵才工作17年的觀察。

【本集重點】
03:08 新技能人才少，2024這些領域最搶手
07:16 大學生也成目標，獵頭和HR有何不同？
15:24 看穿不夠專業的獵頭，避開轉職地雷
21:20 獵頭不曾找上門，怎麼提高我的能見度？
27:50 讓公司非你不可：愈「難」的事愈要搶著做
32:00 給準備轉職的工作人：好好分手是一門藝術

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：104資訊科技集團前獵才招聘事業群資深副總經理 晉麗明
製作團隊：陳政南、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－２０２４年全球５大工作趨勢：用AI求職、企業獵才從高中就開始：https://pse.is/5q5j85
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「動之以情」以及「訴諸以理」，哪一個更能說服人？耶魯大學教授說，我們以為，如果想改變行為（無論是自己或別人的行為），你需要提出有說服力的說法，以理說服大腦。但這誤會可大了！摘自天下雜誌出版《影響力是你的超能力：耶魯熱門課程，解鎖人際影響的心理運作，自信開口、聰明談判，讓人一口答應你》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：中國兩會

中國「兩會」日前在北京落幕，這場由「全國人民代表大會」與「人民政治協商會議」組成的年度盛事，是外界難得可以一窺中國政策方向的機會；加上近年中國經濟成長放緩、「台灣問題」仍是中美關係的核心，種種原因令全球媒體無不密切觀望著中共的下一步。

本集邀請長期研究中國政經局勢的《天下雜誌》研究主編辜樹仁，為我們解讀「兩會」背後的關鍵訊息，以及美中台三方的局勢變化。分享重點包括：

1. 看懂中國政治：中南海、國務院與「兩會」
2. 習近平大權一把抓，國務院總理李強角色被弱化
3. 中國經濟不容樂觀，政府為何糾結「該不該救」？
4. 美中競爭持續，但仍有「管理台海風險」的共識
5. 中共對台政策的大政方針：自己的統一自己推

主持人： 換日線頻道總監 張翔一、換日線主編 林欣蘋
來賓：《天下雜誌》研究主編 辜樹仁
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊本集節目文字版〈統戰台灣到底是誰的工作？〉：https://bit.ly/4cjvPxk
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在台灣的外籍移工如果遇上司法案件卻語言不通時，多半會由司法通譯協助進行。在偵訊室裡，通譯們時常成為移工傾訴心聲或尋求協助的對象，因此能看見許多事件背後的不得已。

來自越南西貢的羅漪文，受到家族逃難、黑戶口、打零工等經歷影響，對於移工非法工作、偷渡、逾期居留等行為，有了不同的理解。在她成為司法通譯的日子裡，遇過哪些特殊案例？為什麼有些逃跑移工很努力想保護雇主？深入了解移工的處境後，我們可以如何幫助他們更多？

主持人：廖雲章
來賓：越南語司法通譯、作家 羅漪文
製作團隊：王薇茹、陳耀龍


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＊延伸閱讀：
我當司法通譯的日子：外籍移工的顛沛人生與偵訊室裡的脆弱時刻
https://bit.ly/3VhXybk
移工罪與罰：那些血淚交織的在台工作日
https://bit.ly/4aeMDne
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史丹佛大學的經典實驗發現：「不急著吃棉花糖」的孩子，長大後的職涯表現更突出，揭示了延遲享樂的能耐，對個人和企業都至關重要。

近年AI大熱，廣達電腦充分展現蹲馬步的功力，躍升最大贏家之一。從2000年就投入雲端技術，等了10年才盈利；2004年開始研究AI，12年後才有訂單，每一次廣達都沒有急於近利，卻一直走在時代前端。關鍵推手是身兼廣達電腦技術長、廣達研究院院長與醫療事業部總經理的張嘉淵。

加入廣達第一週，林百里創辦人就親自傳授張嘉淵「VIP」心法，這個觀念如何幫助團隊屢屢成為市場先行者？

【本集重點】
01:57 最懂十年磨一劍的廣達，靠VIP領先市場
06:34 怎麼在蹲馬步的過程中，安定自己的心
13:11 百元電腦讓廣達股價大跌，卻非做不可？
19:19 科技與人文的關係：什麼是「有用」？
26:02 人生願景很重要，但最有價值的是過程
36:30 什麼樣的人生建議，可以不用聽？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：廣達電腦技術長 張嘉淵
製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－翹課聊古典樂的理工男，如何助廣達成為AI時代大贏家？：https://pse.is/5p9z69
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快速的科技發展改變了人對「聲音」的期待，從音樂到視訊會議，從運動到工作，電聲技術為我們的生活增添了樂趣和便利，同時也突顯聲音在人們心中的不可或缺。

美律實業作為電聲產業的領頭羊，在產品創新的路上，秉持著豐富美好生活，讓每一赫茲的聲音都富有生命。本集節目邀請到美律實業的資深處長蔡有智，以及兩位工程師林煜杰與陳貞穎，與大家分享工作的日常與心得！

本集人才情報亮點一次看：
1. 科技的溫暖面，耳機助你入眠，亦能溫柔喚醒你！
2. 聲學與科技的完美平衡，打造沉浸式的原音體驗！
3. 重視橫向溝通，碰撞出兼具美學與功能的電聲產品！

主持人：彭芸芳
來賓：美律實業資深處長 蔡有智 Ricky、高級工程師 林煜杰 Jay、高級工程師 陳貞穎 Mico

製作團隊：楊子萱、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：美律實業

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吳伯良加入美國運通38年，對顧問式服務有非常深刻的體悟。當許多人還認為服務業就是端盤子、對客人卑躬屈膝時，他早已把「服務」玩出新高度。

美國運通是第一家打造白金祕書服務，為頂級會員推出24小時專人服務的信用卡公司。2010年首推黑卡，更是為客戶提供市面上沒有的服務。在台灣領導客服團隊的吳伯良，儘管常常收到千奇百怪的需求，但對他來說，服務是「只要合法的事，沒有做不到，只有想不到」。

曾經有位客人指定要買電影裡男主角騎的馬；也有客人因為塞車，無法準時登機，便請他們告知航空公司，請飛機務必等他。甚至有客人堅持要在跨年夜入住迪士尼樂園的某個特定房間，只求事業大發。

這些故事聽在一般人耳裡，可能難以置信，不過吳伯良和團隊統統完成了這些需求。

到底吳伯良如何為服務創造價值、打造鐵粉經濟？而他又如何帶領團隊，讓每位員工都設身處地的滿足客戶五花八門的需求？在這一集，我們聽他談談這條頂級服務路上遇到的各種大小事。

本集的CEO思維金律：
1. 沒有快樂的員工，就沒有快樂的服務
2. 以為過不去的檻，事後回頭看都很微小
3. 鼓勵自己勇敢，為自己發聲

【本集重點】
05:09 太想保護員工的心情，卻成為管理上的失誤
12:42 服務客戶就是快樂和痛苦並存
14:05 舞者、空姐、幼稚園老師都能加入服務團隊
16:49 去餐廳吃飯也能找人才，卻被當成詐騙集團
24:10 影響最深的書，竟藏著頂級服務之道
32:36 別讓面子阻礙自我精進，能力愈好愈要開口問
34:52 幫助日本團隊建立信心，靠的是激勵和溝通

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：前美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁 吳伯良
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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耶魯管理學院教授Zoe Chance分享幫助你發揮影響力的三種「框架」，並藉由各種案例帶你了解「框架」是如何產生作用，使人信服！摘自天下雜誌出版《影響力是你的超能力：耶魯熱門課程，解鎖人際影響的心理運作，自信開口、聰明談判，讓人一口答應你》

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＃本集關鍵字：打工度假

對許多正值人生Gap Year，或夢想在國外生活的青年來說，「打工度假」似乎是個既夢幻又可行的選項。

不過，你可能不知道，「打工度假」雖能讓你拓展閱歷、接觸異國文化，卻也可能對未來職涯產生「負面」影響。

本集邀請現職臺灣最大外商獵頭公司、專攻金融業中高階獵才的Mike，從人才招募的角度出發，分析以「遊歷、玩樂」為主要訴求的打工旅遊，為何可能對職涯紅利期造成傷害。精彩分享重點包括：

1. 度假打工簽證是給誰用的？
2. 出發之前，必須做好哪些準備？
3. 擁有打工度假經驗，能為職涯加到分嗎？
4. 原來獵頭是這樣看年輕人的工作經驗！
5. 想長見識、為自己履歷鍍金，該怎麼做？

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：換日線專欄作者 Mike Kuo
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

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最近亞尼克的一場生乳捲擠兌風暴，在媒體大肆渲染之下讓很多人都注意到了服務業市場上似乎有股「閉店潮」正在發生。但其實，店面結束營業對於服務業來說稀鬆平常，而且品牌還能藉機與消費者溝通、鞏固員工向心力、提升好感度並轉化為數位資產。那麼，這要怎麼做呢？

這集節目，我們分享台灣過去幾年最有意思的幾個閉店企劃，除了結束出清大拍賣、感性道別之外，來看看還有哪些創意值得學習。

掌握的一點訣：
1. 閉店企劃除了與消費者溝通之外，維持員工士氣也是關鍵。
2. 運用社群力量，將閉店的關注度轉化為更長遠的數位資產。

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＊延伸閱讀：
年賣830萬本書，誠品走出慘虧 吳旻潔獨家告白：我爹會給我一個讚
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被嫌又甜又貴大量關店 日本Krispy Kreme甜甜圈復活祕訣：別當排隊名店
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在同事眼中，你是一個有創意的人嗎？即便有100個天馬行空，只有少數能成功說服老闆、爭取資源的人，才能看到好點子開花結果，關鍵就在「提案力」。

百工百業中，最把提案當日常的非設計和廣告業莫屬了。擁有超過25年廣告經驗的莊禧善，是星宇航空董事長張國煒的御用設計師，從品牌LOGO、飛機塗裝、到機上安全動畫，都由他操刀，也多次獲得海內外大獎。

不過，他也曾有兩年到處求職碰壁、戶頭幾度掛零，一路以來，究竟如何鍛鍊強大的創意與提案力？

【本集重點】
02:28 為何台灣品牌少有「國際味」：怕客戶看不懂
06:32 LOGO來回修改50次？與星宇K董合作的花絮
13:44 和客戶對話時，別說「你」，改說「我們」
18:48 沒有公司肯用的那2年，讓我再也不怕挫折
27:11 靈感都從哪裡來？每個創意人都會做這件事
35:45 生成式AI時代，「情感」是最值錢的語言

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：DAIKIDO大禧堂做創意執行創意總監 莊禧善
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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在逆境中，作決策要「快」！百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏：當你覺得做決定有困難時，你可以問自己以下兩個問題，讓自己知道處於哪個狀況，而更有能力去找答案。摘自天下雜誌出版《逆境領導：哈佛商學院經典個案，克服管理失靈，重塑思維，一流主管帶出高韌性一流團隊》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：醫師荒

南韓政府為因應超高齡社會的到來，宣布將擴招醫學院學生，卻引爆南韓醫師不滿，近萬人響應罷工！一位年輕醫師受訪時感慨：對比南韓，美國醫師待遇更佳。

但事實是，美國也正深陷「醫師荒」危機，不少醫師疫後離職或轉行，病人看病一等再等，苦不堪言。醫師空缺誰來補？各州政府、名校醫學院和護理師工會都紛紛提出解方，但是否真能解決問題？本集邀請長期關注醫療議題、現於洛杉磯執業的牙醫師Dr. Phoebe，為我們解惑。分享重點包括：

1. 南韓醫師大罷工：他們為何憤怒？
2. 美國也有醫師荒，越來越多人「永久轉行」
3. 護理師也能當醫師？人才缺口下的隱憂
4. 搶人才、爭排名！美國「醫學院免學費」風潮
5. 排班三天，年薪美金六位數！國際人才機會在哪？

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 Dr. Phoebe
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

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柬埔寨近年頻繁傳出詐騙新聞，在台灣人心中已留下負面刻板印象，然而，台灣直播主「晚安小雞」更拍攝造假影片，聲稱在柬埔寨遭攻擊綁架，引發輿論。

但柬埔寨真有這麼危險嗎？這個在12世紀末發展出高度文明的國家，如何受到一帶一路影響，成為詐騙大本營？在當地生活的台灣人和柬埔寨人怎麼看這些事件？這個被貼滿標籤的東南亞國家，還適合旅遊嗎？

主持人：廖雲章
來賓：Symbodia｜柬式符號創辦人 許紘捷（Hank）
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
回不去的西哈努克港：曾經美麗的海灘城市，為何成為詐騙犯大本營？
https://bit.ly/3UUH2Os
網紅演出柬埔寨詐騙戲碼，傷害的是留在那裡努力工作的人
https://bit.ly/3wyWrKa
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如果你的人生是一部電影，你演出了幾個角色？你有沒有遺憾，在哪個角色沒有更多表現？

人力銀行調查顯示，超過9成工作人有發展第二事業的想法，但在繁忙的工作之外深耕另一個專業，近乎是遙不可及的浪漫。

剛在金馬獎一口氣拿下4項大獎的國片《老狐狸》背後，與導演蕭雅全合作的編劇素人詹毅文，本身即是台北極具代表性的澳洲餐廳WOOLLOOMOOLOO總經理。她如何同時駕馭兩個吃重的工作角色，一手端餐盤、一手拿筆？

【本集重點】
03:17 穿著金馬禮服，在自己的餐廳辦慶功宴
09:00 工作就是生活，從切換之間得到平衡
15:59 老闆也挺我的副業！《老狐狸》幕後故事
21:35 沒包袱、不在乎作品陣亡，反而成功跨界
30:01 餐廳就像劇場，八點檔在此真實上演
32:40 工作不只看CP值，選行業也是在選生活

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：WOOLLOOMOOLOO總經理 詹毅文
製作團隊：張道宜、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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＊文章推薦－追求工作生活平衡？這些知名CEO投下反對票：最佳解其實是「和諧」：https://pse.is/5mvcm9
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橘焱胡同集團創辦人吳念忠原本是健身房教練，因為健身房倒閉，轉戰餐飲業，沒想到這一轉身，竟成為他人生最精采的篇章。

從台北東區小巷發跡的胡同燒肉，自創業第一天起，吳念忠親自切肉、刷烤網、服務客人，一年365天都沒休息。他說自己是個不喜歡輸的人，遇到再大困難，也要吞下去。

這份堅持，讓他的事業版圖持續擴張，他甚至把眼光望向海外，代理國外餐飲品牌來台。例如他在一年內，為一家日本餐飲品牌在台灣開出北中南三間店，快速展店的策略，讓日本夥伴嚇了一跳。

胡同的好滋味，則讓星宇航空找上門，許多從台北起飛的乘客，都指名要吃燒肉飛機餐。

看似一路風光，吳念忠也難免遇到無法負荷的時刻，他選擇跑步、自我對話，去釐清內心的渾沌，他認為只要保持信念，就能闖關成功。

如同當年在跑道上奔馳的他，那份運動家的堅持和不服輸的幹勁，帶領他持續突破。而他一手創造的燒肉王國，就是人生第二賽道的最佳證明。

本集的CEO思維金律：
1. 面對變化，保持彈性和靈活度
2. 別被挫折打敗，常鼓勵自己「我可以」
3. 細節就是成功的關鍵

【本集重點】
03:07 曾經有的排隊人潮不見了，怎麼找回來
10:57 主管別授權員工後，還在一旁指指點點
15:59 其實當老闆，也怕員工不懂自己
18:01 不喜歡輸的感覺，最常問自己「可不可以」
24:10 創業第一年沒放過假，「堅持」是基本功
28:48 連廁所的垃圾桶也要管，任何細節都不放過

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：橘焱胡同集團創辦人 吳念忠
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
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出生貧苦，卻成為矽谷最成功也最快樂的創業家和投資人。納瓦爾建議年輕人，有三個真正重要的決定一定要做好。這些決定的影響都可能延續很長一段時間。除非你很確定，至少要非常肯定，否則不要輕率做出選擇。摘自天下雜誌出版《納瓦爾寶典：從白手起家到財務自由，矽谷傳奇創投家的投資哲學與人生智慧》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《納瓦爾寶典》：https://bit.ly/4aCx0a2
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＃本集關鍵字：模擬聯合國

你有聽過「模聯」嗎？有人說它是「未來領袖、外交官培訓營」，也有人批評「臺灣又沒入聯、辦『模擬』的幹嘛？」

這個魅力獨特的活動，擁有超過百年的悠久歷史，更是108課綱之下眾多高中生的「社團首選」——它為何如此令人著迷？

經過臺灣模聯學會的積極「申奧」，素有「模聯界奧運」之稱的哈佛世界模擬聯合國會議（Harvard WorldMUN），睽違14年將於3月10日在臺北舉行，更吸引近千名各國學生領袖報名！本集特別邀請幕後推手之一古育嘉，揭開關於模聯的精彩大小事：

1.「模擬聯合國」到底在做什麼？
2. 直球對決！外界對模聯的刻板印象
3. 參加模聯對學生有哪些影響？
4. 如何成功爭取到Harvard WorldMUN主辦權？
5. 本屆活動有哪些特色？如何參加？
6. 眼光放遠！「民間外交」的實質影響力

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：臺灣模聯學會理事長 古育嘉
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊2024 哈佛世界模聯在臺北：https://www.worldmun.org/
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你的聲音，決定了別人眼中的你是誰。

格拉斯哥與普林斯頓大學的研究發現，陌生人一句「哈囉」，足以讓人在0.3～0.5秒內判斷對方的個性，是否值得信任、是否帶有優越感、是否有魅力等等。

本集邀請眾多金鐘和金馬藝人的聲音教練——魏世芬老師，包含吳慷仁、陳妍希、徐懷鈺都曾受她指導，企業端如鼎泰豐、星巴克、信義房屋，也都請她為員工聲音特訓。本集節目中，讓小芬老師帶你重新認識自己的聲音與內心。

【本集重點】
03:45 經理人工作壓力大，聲音也跟著變形
07:49 不分難聽、好聽，只有想演出的模樣
11:49 做這行，鋼琴上常常需要一包衛生紙
20:39 從聲音認識自己，你可以先做這件事
26:09 別把職場的聲音帶回家：表達關心的地雷
34:51 3種日常小練習，掌控「氣」是關鍵

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：金鐘、金馬聲音教練 魏世芬
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐天下學習｜攻心始於聲音：100天的聲音練習，立即購課：https://bit.ly/41Q8HBu
＊文章推薦－從歌手到企業都在用的「聲音魔法師」魏世芬：聲音的問題，是心裡面的問題：https://pse.is/5lz39h
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美國傳記作家艾薩克森（Walter Isaacson），寫過達文西、愛因斯坦、富蘭克林，是賈伯斯生前唯一指定立傳人，去年出版的《馬斯克傳》更大受好評。一個人如何成為偉大的創新者？艾薩克森在2024天下經濟論壇（CWEF）冬季場，分享他的貼身觀察。摘自天下雜誌791期

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《馬斯克傳》：https://bit.ly/3SxWDk0
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＃本集關鍵字：組合式人生（Portfolio Life）

你是否也曾夢想做一份完美工作？我們總是希望工作能升遷快、薪水高、福利多，若還能有閒暇時間從事業餘愛好就太棒了！然而，27歲當上跨國企業行銷總監的劉姝麟，卻在夢想成真後感到空虛，七年來「二進二出」大企業才漸漸發現：與其受限於單一工作，「組合式人生」更能豐富生涯選項。

她在節目中透露自己如何透過創業精神與自我探索，將個人的「天賦」、「熱情」與「盈利潛能」最大化！本集分享重點包括：

1. 管理學大師的未來預言，如何命中當代？
2. 30歲前後，如何「校準」人生目標？
3. 「組合式人生／職涯」如何讓完美工作成真？
4. 數字三的魔法，讓你在多個事業與計畫中切換角色
5. 生計、熱情缺一不可！青年創業家的理財秘訣

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：真實品牌工作室&1on1創辦人 劉姝麟
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊台北國際書展「打造國際化職涯」講座報名：https://bit.ly/3SIKmJX
＊【劉姝麟專訪】從《財富》500 大企業、NGO 到創業，看遍世界後才懂得「真正的自由」：https://bit.ly/3c1woS5
＊「換日線關鍵字」文字版：https://bit.ly/4899i2Y
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隨著台灣邁入高齡社會，外籍看護人數逐年下降，日本、韓國卻快速成長。想與薪資較高、福利較好的國家競爭長照人力，台灣有哪些優勢和劣勢？

每個人都會老，都是第一次經歷老年生活，如果希望過得有尊嚴、有活力，對生命依舊抱持憧憬，現在就得開始培養照護人才、改變社會價值觀。若要吸引外籍人力留在台灣，除了提高薪資待遇，我們還能往哪些面向更進一步改善？

主持人：廖雲章
來賓：日本宇都宮大學國際學博士 鄭安君
製作團隊：王薇茹

＊延伸閱讀：
爭奪移工大作戰：長照缺工的日本，正處心積慮留住東南亞人才
https://bit.ly/3sCnCC7
尼泊爾留學生在日本──我是學生、我是勞工、我是住民、我也是顧客！
https://bit.ly/49hFlPk
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連續6年獲得米其林必比登推薦的雙月，2020年在疫情中開始積極展店，3年就開到11家分店，業績成長10倍，去年新增員工100人，等於過去11年的總和。

在餐飲業大缺工的時代，雙月有什麼展店留才本領？在大規模展店前，創辦人賴永晟花了大半年進行內部行政和人資系統數位化，再整合串接分店POS系統和外送合作平台，讓工作更有效率。他如何思考餐飲業的數位轉型？如何讓數位工具實際幫助到整體品牌的效率管理，讓員工樂於與老闆一起嘗試新技術導入？

掌握的一點訣：
1. 導入系統是為了協助員工解決問題，而不是監督他們。
2. 主管應將力氣用在處理異常，提升管理效率。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：雙月食品社創辦人兼社長 賴永晟

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
張忠謀愛店雙月，能成為下一個鼎泰豐？7年級生自創管理系統，路易莎、五桐號都想學
https://www.cw.com.tw/article/5129121
加薪、數位化能擋缺工海嘯？吳永強×李宏智公開服務業「留才祕技」
https://www.cw.com.tw/article/5126681

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每個人都想在過年時好好休息，但是用錯方法，你以為的「充電」，反而會成了「漏電」。

文：林以璿

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

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2024年想減重，又沒錢打瘦瘦針，怎麼管住自己的嘴巴？澳洲營養學家布芮兒（Susie Burrell）分享4個簡單的飲食守則。

文：樂羽嘉

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

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不遷就、不將就，用自己的節奏和步調，隨心來一趟一個人的旅行吧。試過一次，你很可能回不去了！

文：張詠晴

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搭機飛行是一連串的漫長等待，好不容易到了目的地機場，有什麼辦法可以縮短等候行李的時間嗎？

文：張詠晴

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資訊轟炸、只想躺平的時候，一部好劇能讓人重拾勇氣，甚至改變社會、掀起革命。2023年各國好劇，你看過幾部？

文：黃韵庭、歐陽辰柔、史書華

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農曆新年將近，又到了年終大掃除的時候，但年底工作量大增，工作就快做不完，回家又要面對一年一度的大掃除惡夢，「好懶、好煩」，壓力大到想逃。如果你已經嘗試過許多整理、收納的方法，還是掃不完，或是根本抗拒打掃，那是因為你做錯了4件事。

文：黃惠如

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迎接新年，邀請時尚華麗的honeyDANIELS florist丹尼爾花藝總監陳譓如與酉5pm.twcaudex負責人曾浤澤兩位不同風格的花藝、植物設計師建議，如何以花藝塑造喜慶氛圍、讓居家空間煥然一新，並同時體驗植物的療癒感。

文：吳雨潔、歐陽辰柔

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

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年節將至，當我們開心在家圍爐，有一群人沒有休息。

疫情前後，外送員從4.5萬人成長到14.5萬人，3年內暴增3倍。當中不乏大學生、退休人士、藝文工作者和餐飲業的主管，都看上這份工作的「自由度」、「多勞多得」的吸引力。在他們分秒必爭的路途上，有哪些不為人知的苦與樂？

本集邀請到《超級外送員》的作者蔡宛芸，她不只研究外送員，還為了田野調查成為了兩間平台的外送員。從她的第一人稱視角，帶我們認識這群現代人最熟悉的陌生人。

【本集重點】
03:45 為了寫論文，我成為外送員
08:00 騎腳踏車也能送餐？
15:53 外送員最怕：等很久、裝不下、找不到
25:12 承攬制VS雇用制，差別是什麼？
31:45 外送平台努力中！紐約推最低工資法
34:05 你可以為外送員多做這一件事

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：《超級外送員：使命必達的省時戰》作者 蔡宛芸
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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＊文章推薦－勞檢認定foodpanda、Uber Eats「假承攬真僱傭」，一張圖帶你看懂２個差在哪？：https://pse.is/5kunhp
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孩子的人生，有很大機會和你過去所經驗的完全不同。甚至，孩子未來生活的方式、從事的職業，目前可能都還沒出現。父母以從眾、過時的經驗，對孩子的規劃越多，只會讓孩子更侷限、更墨守成規，甚至更脆弱。摘自天下雜誌出版《導演症候群：放下心中的劇本，打破負面慣性，從此更快樂！》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：郵輪工作

比起在固定地點辦公，你對「數位遊牧」、「遠距工作」、「打工換宿」和「辦公度假」等工作型態，更有興趣嗎？

我們特別邀請台灣第一位考取「南極、北極探險專業證照」的探險導遊，帶領聽眾一起探索「郵輪工作」的機會與挑戰。畢業於國立台灣海洋大學商船學系的吳哲宇，將不藏私地和大家分享郵輪行業的生態！

如果邊工作邊旅遊是你的夢想，歡迎收聽本集節目。精華重點包括：

1. 航海與工作結合的可能性
2. 台灣與國外大學的商船系比較
3. 郵輪工作有哪些類型、門檻？
4 .郵輪職涯的「酸甜苦辣」
5. 南北極探險隊工作經驗談

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：《跟著我上郵輪工作》作者、南北極探險隊員 吳哲宇
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

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你開始進行年前大掃除了嗎？如果你也常重複購買相同的東西、囤積許多不需要的物品，那麼你一定要學習「好命整理」。

真正的整理和收納、斷捨離有什麼不同？美國的遺物拍賣、日韓的生態村，如何讓不再需要的物品繼續被循環使用、讓愛延續？家中長輩的囤積症該怎麼解？如果想變更「好命」，要如何從物品、資訊到心境，方方面面重新整理？

主持人：廖雲章
來賓：作家、人生整理教練 廖文君
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
該整理的不只是物品，更是人生！
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堆積收納箱不叫整理！真正清爽的生活，從拒絕不必要的東西開始
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麥當勞真的不一樣了！相信很多人都已經發現麥當勞近年來紛紛更改店型，記憶中一排排座位的內用區愈來愈少，取而代之的是點餐機的大型螢幕與咖啡店常見的長形桌，以及清楚易懂的叫號標示。

麥當勞為什麼會有如此大的改變，甚至經營至今40年的台北民生東路創始店都跟著大改裝？其中有哪些令人驚嘆的小巧思？在全時段、全客層、全場景的策略考量之下，麥當勞如何滿足客製化、破碎化的消費市場？

掌握的一點訣：
1. 運用科技提高系統化服務比例，將人力用在最特殊的消費需求上。
2. 資訊可視化使系統化服務運行更加順暢。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

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＊延伸閱讀：
麥當勞變網美餐廳！獨家深入台灣速食龍頭：外商撤離後，靠他翻轉
https://www.cw.com.tw/article/5101308
麥當勞連關7店，卻年租348萬進駐東湖 專家分析它的展店哲學
https://www.cw.com.tw/article/5127945

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你覺得自己是勞碌命嗎？台灣人平均每年工時是2008小時，位居世界第6，比日本、南韓、美國都高出不少。

在拉高平均的產業中，「會計師」就是代表之一。報稅季熬夜加班、天天搭計程車回家的故事廣為流傳。身處其中，還能有平衡的身心健康嗎？

本集節目邀請人稱「四大」會計師事務所之一，安永（EY）審計部營運長黃建澤分享業內生態，以及把「運動」融入管理的Dos & Don’ts。

【本集重點】
04:15 揭開會計師日常，1～5月最身不由己
10:56 工作有捨有得，不要用「撐」的
13:40 下班運動真的太難！換個方式設目標
19:00 台灣 vs 美國：任勞任怨 vs 效率至上
22:40 運動融入管理，帶團隊騎單車、跑馬拉松
31:22 年輕人好難管？用「帶領」取代改變別人

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：安永台灣審計服務部營運長 黃建澤（James）
製作團隊：張道宜、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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＊文章推薦－運動很好，但上班族如何抽出時間？療癒系醫師：一天有３個好機會：https://cwl.pse.is/5khfcr
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家境貧窮的他，靠著自己的努力一步步走上財富自由之路。矽谷傳奇創投家納瓦爾說，出賣自己的時間賺錢，那麼即使你是律師或醫師，也難達到財務自由。致富之道，沒有任何一個是用時間換來的。摘自天下雜誌出版《納瓦爾寶典：從白手起家到財務自由，矽谷傳奇創投家的投資哲學與人生智慧》

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＃本集關鍵字：年後轉職潮

隨著農曆新年即將到來，你是否也正猶豫領完年終後，是否要「另尋良緣」呢？根據人力銀行調查，今年台灣的「年後轉職潮」極可能創下十五年來新高，甚至有高達九成五的受雇者表示，自己基於對工作的種種不滿（包括薪資待遇、發展空間、企業文化等），產生在年後「換跑道」的念頭！自今年起新推出的「換日線關鍵字—國際職涯相談室」單元第一集，我們就來聊聊這個敏感話題。

我們首集邀請到的來賓，正是於去年底榮登Forbes「全球最佳雇主」IT軟體產業類別全球第一名（總榜全球第二名、僅次三星，這是另一個值得討論的有趣主題），也是眾多台灣科技業轉職者「永遠的前三志願」——台灣微軟人資長王有蘋（Linda）。

本集我們將借鏡台灣微軟的經驗，邀請Linda和我們分享求職者在轉換跑道前，應該先注意哪些事，才能「越跳（槽）越高」；企業和主管又該如何做，才能留下人才、尤其是「自由度最高」的Z世代人才？同時，本集節目中Linda也「考前洩題」微軟的用人標準，有志挑戰者不可不聽！

本集重點：
1. 為什麼今年台灣有近九成五工作者考慮跳槽？
2. 台灣微軟人資部門最看重求職者的哪些特質或條件？
3. 雇主、主管如何留住好人才？
4. 想要成功轉職高薪科技業，可以善用哪些資源？文組也行嗎？
5. 給Z世代求職／轉職者的建議

主持人：換日線頻道總監aka創站老編 張翔一
來賓：台灣微軟人資長 王有蘋（Linda）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

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2021年，TikTok超越Google登上全球流量冠軍。Instagram Reels和YouTube Shorts的社群聲量也在一年半內分別暴增了91倍與97倍。

「企業不會透過短影音來表達自己，是很可怕的事。」在全台擁有22間直營店的Eunice SPA創辦人簡玠士很有危機感。

一年前，他親自帶領旗下40位主管學拍短影音，創下一天700則私訊、一個月多700萬營收的漂亮成績。更令人最羨慕的是——一毛廣告費用都沒有花。他如何踏足短影音、成功變現？在本集節目中暢談他的摸索心路與策略。

【本集重點】
03:26 朋友竟為做短影音移民印尼？
07:50 一口氣經營40個帳號，打敗演算法
15:29 只有3個人看，也要持續拍片
20:50 誰負責拍什麼？從市場找答案
24:16 老闆陪你！親自學拍片甘苦談
27:00 第一次做短影音，至少要做這件事
36:08 為何不擔心員工「被捧紅」就跳槽？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：Eunice SPA創辦人暨董事長 簡玠士
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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朱鎮豪是帝亞吉歐前大中華區董事總經理。曾跟他共事的夥伴說，朱鎮豪充滿能量，不管遇到多大挑戰，都能被他鼓舞。

這份能量來自他對工作的熱情與專注。當看到有人跑在前面，他會趕緊精進自我、努力追趕，甚至超越。

他加入海尼根後，專業表現讓可口可樂前來挖角。但他放棄這個機會，並轉頭向海尼根爭取請調到美國。這讓他後來站上海尼根總經理職位，甚至再前往荷蘭總部任職。

接下來，朱鎮豪把眼光望向西邊，前進中國擴大事業版圖。

在事業一帆風順時，沒想到老天爺突然給了他重大考驗。一場大病讓他不得不按下暫停鍵，做出提早退休的痛苦決定。

然而，卻也因此讓他體悟到，以往習慣為工作設定KPI，如今，他應該為人生設下KPI，以更豁達的態度看待每一天，期許自己勇於嘗試、享受生活，開創更多可能。

本集的CEO思維金律：
1. 別把人生全部押在工作上
2. 拿出20％時間自我成長、體驗新事物
3. 常常問自己「為什麼」

【本集重點】
07:27 為什麼講願景，員工都無感？
10:01 銷售瓶數排起來的長度，代表出國旅遊的距離
14:30 品牌定位不清楚，後續策略都會亂
25:22 曾是工作狂，卻不懂如何善用時間
29:17 老天爺突然降下重大考驗，重新思考人生意義
31:20 不要給自己貼標籤，限制發展性
37:16 跳出「工作舒適圈」，勇於面對人生新挑戰
41:02 只要抬頭看，人生就能繼續前進

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：帝亞吉歐前大中華區董事總經理 朱鎮豪
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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追求老年幸福與健康，關鍵在於什麼？哈佛成人發展研究透過長期追蹤，找出人類更快樂的關鍵。摘自天下雜誌出版《重啟人生：一個哈佛教授的生命領悟，給你把餘生過好的簡單建議》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：艾美獎

艾美獎之於美國電視圈的地位，相當於「電影界的奧斯卡」、「音樂界的葛萊美獎」，而在本月剛落幕的第75屆頒獎典禮上，竟然出現了一位來自台灣的得主——Nadia Tzuo！

事實上這已是Nadia第四度入圍艾美獎「最佳片頭設計」，本次終於憑藉HBO影集《最後生還者》（The Last of Us）與團隊一起抱回經典獎盃，同台競爭的包括Netflix《吉勒摩・戴托羅之珍奇櫃》和Prime Video《魔戒：力量之戒》在內的4部知名作品，她在業界的實力可見一斑！然而她卻謙虛表示，「一切都要感謝HBO製作方以及辛苦的團隊成員」。

本集除了為聽眾開箱她的獨特專業外，Nadia也分享從留學美國到進入好萊塢工作的心路歷程。分享重點包括：

1. 什麼是「片頭設計」？
2. 製作片頭需要經過哪些流程？
3. 如何看待四度提名、首度獲獎？
4. 回顧旅美職涯，如何「畢業即就業」？
5. 人在台灣也能替好萊塢工作？

主持人： 換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 Nadia Tzuo
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊換日線 Nadia Tzuo 專欄：https://bit.ly/3tUDuk9
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2023年聖誕節，原本溫馨的節慶氛圍，被一把彈簧刀畫下長長的傷口⋯⋯

發生在新北市的國中生割頸殺人案，造成了社會極大的恐慌，也引發大眾討論：少年事件處理法究竟是在保護、幫助青少年走回正軌？還是讓「非行少年」認為坐過牢、進過矯正學校，反而是一種勳章？

當群眾在網路上發起肉搜、攻擊時，我們可以如何不被憤怒與傷心遮蔽雙眼，用不同角度看待事件的發生，做出實際改善，防止悲劇再度重演？目擊者與親友們，又該如何調適身心，尋求協助？

主持人：廖雲章
來賓：愛相會心理諮商所所長 陳姝蓉
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
新北市國中割頸案：教育現場的重大挫折，如何培養孩子更好的承受力？
https://bit.ly/47INBGH
一位國中生之死：對於在困難中掙扎的孩子，我們給了什麼幫助？
https://bit.ly/3OdFBGD
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隨著Google、Facebook、Youtube、Instagram等各種數位平台的興起，許多台灣品牌也紛紛學會如何在數位平台上與他們的忠實粉絲和潛在消費者溝通，例如投放廣告、與KOL（關鍵意見領袖）等大型網紅合作拉進新會員，然後不斷進行促銷導購，再推進電商變現銷售。

不過最近我們看到了一個新趨勢，例如全家便利商店邀請規模比較小的微網紅、奈米網紅來為品牌強化社群創作。此外，Uniqlo也開始培訓員工成為KOC（關鍵意見消費者），在社群上分享自己的品牌穿搭經驗、發揮創意創造內容，再去影響身邊的人去購買商品，形成所謂的「私域行銷」。這集節目，我們就來分享如何有效經營社群，串連公域、私域的全域行銷變現祕訣。

掌握的一點訣：
可先運用KOC在私域與消費者互動建立信任感，獲得消費者洞察之後再回到公域執行廣告投放等傳統行銷策略。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
拆解全家、優衣庫的變現新招 從流量到留人，購買頻次翻倍
https://www.cw.com.tw/article/5128733
增加粉絲黏著度、靠內容變現 比社群行銷還強的「私域」怎麼做？
https://www.cw.com.tw/article/5128700

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有一個工作，一個人就要長出7、8個分身，默默陪伴許多人長大，你或許不認識他們的面孔，但一定熟悉他們的聲音。

從事配音工作超過20年的汪世瑋老師，是寶可夢的小智、也是神隱少女的白龍背後的聲優，擔綱許多知名角色的她，卻坦言自己入行前10年都在猶豫要不要轉行，在本集節目中大聊配音工作的甘苦談。

【本集重點】
02:05 用聲音演戲：不小心成了少女們的初戀
06:10 拿到稿就上，現場才知道要錄誰
13:50 按件計酬，角色昏迷中也有錢領？
18:23 成為配音員必備：瞬間反應力＆感受力
23:34 AI正在取代工作，抓住優勢斜槓發展
28:34 給自媒體創作者的說話建議：嘴巴張大！
34:00 在配音的前10年，我都在思考要不要轉行
36:16 影響我最多的角色：小智教會我勇往直前

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：配音員 汪世瑋
製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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身處一個極不舒服的狀態，但你總是想「再忍一下就好了」，你可能患了「硬板凳症候群」。摘自天下雜誌出版《導演症候群》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：地獄朝鮮

南韓社會近年頻頻傳出演藝人員輕生案件，像是曾出演電影《寄生上流》的知名演員李善均，前陣子還在接受毒品案調查，孰料結果尚未出爐就走上絕路，令國內外影迷一片惋惜。
許多人將矛頭指向警方過度執法，警方則歸咎於媒體嗜血導致的社會輿論壓力。

其實不只是演藝圈，根據統計，南韓的整體自殺率不僅遠高於其他OECD國家，甚至超越交通意外的致死率，這也是當地年輕人常自嘲住在「地獄朝鮮」的原因之一。本集邀請長期關注韓國時事的《換日線》專欄作者林芳穎（Laney），為我們解析數字底下錯綜複雜的社會議題。分享重點包括：

1. 藝人活該沒隱私？李善均事件引發的反思
2. 韓國獨有的「私生飯」粉絲文化有多瘋狂？
3. 不快樂的韓國人，高自殺率的背後成因
4. 越來越多韓劇討論，為何「精神疾病」仍是禁忌話題？
5. 韓國政府痛定思痛，為何仍挽救不了漢江橋上的人？

＊本集涉及自殺議題，請斟酌是否收聽。若您或周遭朋友遭遇心理困擾，請撥打衛福部24小時免付費心理諮詢專線1925、生命線1995，或張老師1980。

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 林芳穎（Laney Lin）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊從韓星李善均之死，談韓國藝人背後「不可承受之重」：https://bit.ly/3TXCR3T
＊《換日線》Laney Lin 林芳穎專欄：https://bit.ly/3NWqmBV
＊換日線校園徵文獎，熱烈徵件中：https://bit.ly/3RZJKPN
＊換日線專題【2023年度大事回顧】：https://bit.ly/3vhXYUt
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會議中，老闆突然開口問：「你覺得冷嗎？」你會如何反應？是回覆「我覺得還好」、「我OK」，還是直接起身拿起冷氣的遙控器，把溫度調高？

台灣人閱讀空氣的能力，長年受到外商青睞，但若要跟全世界最講究職場禮儀的日本人相比，還有哪些功課要補修呢？

本集邀請跨國人事顧問公司保聖那（PASONA）台灣中區招募經理曾安立，分享日企人人必修的「菠菜法則」——事事報告、有事連絡、預事商量，拆解如何成為最貼心的工作夥伴。

【本集重點】
02:34「請、謝謝、對不起」並不會打動人
06:39 怎麼當個體貼的同事？2點黃金原則
10:10 那些初入日本職場的「失禮」故事
17:19 日企流傳40年的「菠菜法則」
20:50 學習報、連、相，讓成功可以複製
22:51 要訣1：事事報告，與主管磨合默契
27:19 要訣2：有事連絡，資訊透明共享
32:10 要訣3：預事商量，別怕提出傻問題
38:00 給準備赴日發展工作人的建議

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：保聖那台灣中區招募經理 曾安立（Willie）

製作團隊：杜韋樺、吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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羅祥安是捷安特創始人、巨大集團前執行長。當年因結識巨大集團創辦人劉金標，決定捨棄鐵飯碗，一頭栽入自行車世界。

他創辦台灣自行車品牌「捷安特」。從一個台中小工廠發跡，如今已擴展至83個國家，並成為擁有超過13000名員工、年營收超過900億的跨國企業。

不過，要從在地品牌成為全球品牌，也曾經歷過一番波折。

進軍歐洲市場時，羅祥安希望把台灣登山車推廣到平原地形的荷蘭。儘管不被看好，但不服輸的他，認為凡事需先「勇於嘗試」再定論。

事實證明，捷安特登山車不但在荷蘭自行車市場中，成為最具差異化的產品，也透過設備改良，讓一個貨櫃的自行車，在一週內搶購一空。這股台灣登山車的風氣，後來在歐洲掀起熱潮，成功將捷安特推向世界級品牌。

在這集Podcast中，羅祥安述說這段與自行車共舞的旅程。他認為主動出擊，總會找到解方；只要找到一件有意義的事，用生命去做好它，不但能對這世界付諸貢獻，亦能為自我人生刻下最深的印記。

本集的CEO思維金律：
1. 別被既有現況限制，突破往往來自於嘗試
2. 做品牌，不是只在做生意，而是要創造願景
3. 找到自己的天賦，做自己喜歡的事

【本集重點】
08:45 台灣登山車在地形平原的荷蘭要怎麼賣？
12:30 當消費者只看重歐美品牌，捷安特如何突圍？
17:14 捨棄鐵飯碗，加入巨大
22:11 金融海嘯降臨，要怎麼穩住意念
28:11 帶兒子騎車環島，是陪伴也是禮物
31:25 想為員工創造「開心上班」的職場氛圍
32:39 主動串聯大廠、成立A-team，提高台灣自行車競爭力
37:21 沒胸襟就別帶團隊，要把他們當夥伴

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：捷安特創始人、巨大集團前執行長 羅祥安

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

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創新始於有人具備足夠的意識，看出某種新需求，同時將時間和注意力投入周遭環境正在發生的事件中。一份關於20世紀最成功的企業領袖研究發現，「情境智力」是這些人成功的重要關鍵。摘自天下雜誌出版《推倒高牆》

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＃本集關鍵字：季辛吉

美國前國務卿季辛吉去年底辭世，享嵩壽100歲。儘管距離季辛吉活躍的七零年代已十分遙遠，他對全球事務的影響卻延續至今，伴隨其影響力而來的爭議，更可從他在亞洲的兩極評價一窺端倪：他是美中關係正常化的重要推手，習近平稱他為「中國老朋友」，蔣經國卻罵他是「季奸」；他以調停越戰贏得諾貝爾和平獎，卻被國際媒體形容為好戰份子。

本集節目邀請到英國劍橋大學東亞研究博士候選人廖克杭，除了帶我們回顧季辛吉傳奇的一生，從其罕有中文媒體報導的博士論文，介紹他「現實主義」的政治思想，以解答許多人對季辛吉「表裡不一」的困惑外；也將分享作為東亞冷戰史專家，如何看待季辛吉在台灣歷史中扮演的角色，以及對今日台灣的意義。分享重點包括：

1. 德國猶太家庭出生，為何替美國打情報戰？
2. 罕有中文媒體報導的學術論文透露哪些重要訊息？
3. 如何從哈佛學術金童，成為美國秘密外交的實踐者？
4. 榮獲諾貝爾和平獎，為何被罵「偽君子」？
5. 此刻，比起「責怪季辛吉背叛台灣」更重要的事

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 廖克杭（Ken）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊《換日線》廖克杭專欄：https://bit.ly/47riS0B
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來自印尼加里曼丹的陳業芳，20多年前到台灣工地打工，因緣際會成了翻譯，轉戰許多工作後，也與台灣人結婚，正式成為新住民。

在2023年度的移民工文學獎當中，由業芳撰寫的《打磨：石也能成玉》獲得了評審推薦獎。這部作品具有幽默感與嘲諷的文學性，透過充滿機鋒的對話，描繪她的婚姻生活。

經歷身份多元轉變的業芳也不諱言，相較當移工時的自由，成為太太、媳婦和新住民以後，不能說離職就離職，工作沒有回報，遠在他鄉無處依靠的孤獨感其實很難熬⋯⋯

主持人：廖雲章
來賓：移民工文學獎得主 陳業芳

製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
用手機寫小說獲移民工文學獎 陳業芳：只要想學，沒有學不會的
https://bit.ly/3S8ZVvn
【2023移民工文學獎／評審獎】打磨：石也能成玉
https://bit.ly/4aEee2d
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告別Covid-19之後，台灣的消費行為究竟是回到2019之前的樣貌，還是會有意想不到的變化？為什麼明明物價上漲，消費力卻更加旺盛？飼養寵物人口增加，意謂著什麼現象？在虛實整合的消費場景中，我們如何更加了解不同性別、不同世代在生活型態上的差異？

2024年服務一點訣第一集節目，我們從東方線上的年度研究數據中，整理出重要的消費趨勢與觀察，提供給品牌經營者與服務業伙伴參考。

掌握的一點訣：
消費趨勢改變，消費行為變得更快速、更破碎、更追求自我品味。服務業伙伴在規劃行銷與商品結構時，應多加注意不同世代、不同族群在新消費場景中的生活型態與需求。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
旅行為了睡覺，愛買二手、不愛快時尚？新世代消費觀五大趨勢
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養貓狗、瘋算命 中國Z世代的情緒消費：焦慮是門大生意
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除了平安健康、減重成功之外，工作人最常見的新年展望往往就是「做好投資理財」了。

2023年一開始，不少大型機構紛紛預測這會是經濟衰退的一年。然而，不僅台股繳出總報酬25%的漂亮成績單，光是前3季台股開戶數，40歲以下就占了三分之一，也顯示投資者的年齡結構越來越年輕了。

本集邀請到前瑞士銀行台灣區財富管理董事總經理、現任Webzz基金事創辦人張凌雲，手把手為上班族們整理入門應該做好的3件功課：有效分散風險的觀念、客觀避險的工具、以及自我需求的評估。

【本集重點】
03:24 經濟強勁＋AI助攻，資金回流率台股攀高
06:31 ETF為何大受年輕族群歡迎？風險在哪？
15:00 金融商品百百款，理財小白可先從這項入門
20:35 預測市場是有可能的嗎？大師也有看錯的時刻
25:06 什麼才是有效的分散風險：何時該留、何時該撤？
28:29 該買高配息商品嗎？這樣買才能創造複利效果
35:12 錢該拿去投資、還是置產？最好的配比是...
39:24 追高殺低是人性：試試機構法人的避險方法

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏、Cheers快樂工作人資深記者 張道宜
來賓：Webzz基金事創辦人 張凌雲

製作團隊：杜韋樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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藏傳佛學大師竹慶本樂仁波切在歐美港台擁有許多粉絲，如王菲、梁朝偉、杜汶澤等，都醉心於他叛逆式的解經講法。他說，透過簡單的練習，不讓痛苦主宰生活。摘自天下雜誌出版《在自由的路上》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

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＃本集關鍵字：換日線年度榜單

2023年進入尾聲，在這個特別的時間點，編輯部將透過「年末特輯」，帶大家回顧這一年最受歡迎的網站和社群內容，平常沒公開的榜單與數據，都在本集節目不藏私分享。

想知道自己在意的議題，是與其他讀者一致，還是獨樹一格？想了解換日線社群平台上，粉絲們最愛點閱的是什麼貼文？甚至，好奇如何成為專欄作者、編輯部平時怎麼選文？

最真實的答案，最有趣的趨勢分析，都在本集可以聽到！分享重點包括：

1. 今年哪些文章流量最高？
2. 最熱門的IG貼文，竟然是這些？
3. 手指是誠實的！揭開FB點閱狀況
4. 站內搜尋時，大家都輸入什麼關鍵字？
5. QA時間！編輯回覆讀者提問

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：換日線主編 林欣蘋、換日線社群編輯 林彥伶

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊換日線校園徵文獎，熱烈徵件中：https://bit.ly/3RZJKPN
＊換日線專題【2023年度大事回顧】：https://bit.ly/3vhXYUt
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有一句經典的廣告詞「世界越快、心則慢」，但卻非常難做到。

在變動如此快速的當代，追求「高效率」是許多工作人的共同課題，過去一年我們也在節目聊了AI新趨勢、新管理、如何學習、如何快速拆解問題，但在2023年的最後，我們希望邀請你一起來關照自己的「心」。

本集邀請到台灣大學中文系副教授蔡璧名老師，她的「正是時候讀莊子」課程幾乎堂堂爆滿，開放平台上更有超過160萬的點閱。在無法任性的職場生活裡，到底如何貫徹出老莊哲學？

【本集重點】
02:10 被封「躺平」學鼻祖，莊子其實超積極？
10:04 不是吸收愈多就愈好！提升工作效率的秘訣
16:19 現代人實踐莊子哲學，從「對的坐姿」開始
22:07 融合老莊思想、太極拳與瑜伽的身心放鬆術
29:29 新年將至，如何練出一個最好版本的自己？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓： 台灣大學中文系副教授 蔡璧名

製作團隊：陳政南、杜韋樺、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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後疫情時代，全球深陷缺工危機，這場人才大戰襲捲世界，從國際大城到各地城鎮，都如火如荼地展開前所未有的搶人大計。國際競爭激烈，台灣島內更是長年失衡。勞動部2022年第四季統計，全台22個縣市、1100萬勞動人口，有27％集中在雙北。

然而，有志青年難道只能在大都會才能實現理想嗎？本集節目邀請彰化縣政府青年發展處處長黃金樺，分享彰化縣政府如何提供支持與補助，協助返鄉青年在地創業，引進國際能量，讓家鄉成為一個創新永續的新生態圈。

本集人才情報亮點一次看：
1. 結合彰化在地隱形冠軍，打造「N型艦隊」
2. 創業一定會成功？「搞砸之夜」教你失敗為成功之母
3. 青創攜手傳產，政府幫你群眾募資

主持人：彭芸芳
來賓：彰化縣政府青年發展處處長 黃金樺

製作團隊：蘇婉菁、劉奕辰、張宸銘

本集節目合作推薦：彰化縣政府

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
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吳偉正是晶華酒店總經理兼集團營運長。加入晶華的前7年，被調動了6個單位，在36歲就晉升為餐飲部副總，看似平步青雲，但管理和經營壓力卻時常讓他夜不得眠。

早期，他的「鐵血教育」讓底下員工都被罵哭過。然而這位手拿執鞭的「閻王型主管」，卻也懂得在轉身之後，照顧員工的心，因為他認為團隊是他最大的力量。

這份力量，讓晶華在面對疫情考驗時，率先喊出不減薪、不裁員，並快速推出「晶華美食到你家」電商平台，把六家餐廳搬到線上，在逆境中找商機。

對內，晶華也做出重大改變，砍掉原有的SOP，建立全體員工擁有跨部門支援能力，並全面推動數位轉型。同時建構學習性組織，成立「晶華大學」，幫助員工持續學習，在工作中創造成就感。

晶華即將邁向第33個年頭，吳偉正如何帶領團隊突破重圍，又如何穩住軍心、持續讓員工感受到工作的價值？

本集的CEO思維金律：
1. 嘗試，就有成功的機會；用「改變」創造商機
2. 跟每一個主管學一件事，成為自我成長的養分
3.用「晶華大學」迎合年輕人的學習需求

【本集重點】
03:52 面對疫情危機，如何做到不減薪、不裁員
09:04 透過Regent Talk，董事長親自對員工溝通
20:36 希望成為團隊的啟發者，用引導幫員工找答案
23:35 重要客戶見不到？沒想到他們都來晶華用餐
25:51 最在意有沒有把員工照顧得像家人一樣
31:36 為升遷同事準備的禮物，讓同事眼眶泛紅
38:47 主動跟每一個主管學習一個他的優點

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：晶華酒店總經理 吳偉正

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
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