¡NEGOCIOS LATINOS!

Julio Castilla es el fundador y CEO de Grupo CMA, compañía líder en soluciones de TI para empresas y además el presidente de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

Con Julio conversamos sobre los inicios de CMA, sobre lo que sus padres le han enseñado para la vida y los negocios y el impacto que ha tenido en el empresario que es hoy ¡y mucho más!

Enlaces del episodio:

GRUPO CMA: Servicios de TI Proveedor | Grupo CMA Costa Rica

JULIO CASTILLA: linkedin.com/in/julio-castilla-0003045

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LinkedIn Henry (MONETA) Díaz Mora 

Julio Castilla es el fundador y CEO de Grupo CMA, compañía líder en soluciones de TI para empresas y además el presidente de la Cámara de Comercio de Costa Rica.

Con Julio conversamos sobre los inicios de CMA, sobre lo que sus padres le han enseñado para la vida y los negocios y el impacto que ha tenido en el empresario que es hoy ¡y mucho más!

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GRUPO CMA: Servicios de TI Proveedor | Grupo CMA Costa Rica

JULIO CASTILLA: linkedin.com/in/julio-castilla-0003045

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Gustavo Arias es Líder de Innovación en Grupo Q con una amplia y exitosa carrera en Experiencia del Cliente desarrollada a partir de su visión como ingeniero y pulida a lo largo de una trayectoria especializada en la venta de servicios.

Enlaces de interés del episodio:

Indicador NPS:

Using NPS as an incentive is ‘completely bogus’. What can we do? | LinkedIn

www.linkedin.com/pulse/using-nps-incentive-completely-bogus-what-can-we-do-reg-price/

Gustavo Arias: 

Gustavo Arias Masís | LinkedIn 

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Oscar Vega (Global Lighting Solutions) es un empresario de la industria de la iluminación con una trayectoria especializada en la apertura de mercados en todo Latinoamérica con quien aprenderás sobre expansión de mercados, emprender con socios, sus técnicas para hacer más productiva una reunión de negocios y ¡mucho más!

Enlaces de interés del episodio:

Oscar Vega: linkedin.com/in/oscar-a-vega-321b5811

Global Lighting Solutions: https://www.gls-ca.com/es

Libro "The World is Flat": https://a.co/d/gWBmpY5

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Mario Chavarría es el Gerente de Ventas país en Costa Rica del Grupo Cori Motors (BYD / CHERY / DFM / FOTON / JAC / BAIC / KAIYI). Todo un experto en las ventas y particularmente en la siempre cambiante industria automotriz, Mario nos regala su visión sobre coaching, el reto de ser gerente, las cuotas de ventas, el estado de ánimo del vendedor y ¡mucho más! Enlaces de interés del episodio: Cori Motors Costa Rica: www.facebook.com/corimotorscostarica/

Mario Chavarría: www.facebook.com/mario.chavarria.902

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Mario Chavarría es el Gerente de Ventas país en Costa Rica del Grupo Cori Motors (BYD / CHERY / DFM / FOTON / JAC / BAIC / KAIYI).

Todo un experto en las ventas y particularmente en la siempre cambiante industria automotriz, Mario nos regala su visión sobre coaching, el reto de ser gerente, las cuotas de ventas, el estado de ánimo del vendedor y ¡mucho más!

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Mario Chavarría: www.facebook.com/mario.chavarria.902

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Oscar Vega (Global Lighting Solutions) es un empresario de la industria de la iluminación con una trayectoria especializada en la apertura de mercados en todo Latinoamérica con quien aprenderás sobre expansión de mercados, emprender con socios, sus técnicas para hacer más productiva una reunión de negocios y ¡mucho más!

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Global Lighting Solutions: https://www.gls-ca.com/es

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Vladimir Campos (linkedin.com/in/vladimircamposortega) es un empresario, consultor de negocios, profesor universitario y experto en gestión gerencial con más de 20 años de experiencia liderando equipos de venta y administrativos. ¡Te resultará muy interesante su definición de un vendedor sobresaliente así como su punto de vista sobre el judo y los negocios entre las muchas otras cosas que conversamos!

Enlaces de interés del episodio:

Filosofía Zen : https://youtu.be/ntBr-2aqyl0

Filosofía Kaisen : https://youtu.be/7tSpranZAFY

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Ricardo González (Gerente Financiero Cruz Roja Costarricense) es un profesional experimentado en dirección de equipos en diferentes niveles y en distintas industrias regionales centroamericanas. Nos conversa sobre mentoría, la persona detrás del ejecutivo, sobre la definición del concepto "delegación hacia arriba" y ¡mucho más!

Te comparto algunos enlaces de interés del episodio:

Ricardo González LinkedIn: linkedin.com/in/ricardo-gonzález-gómez-a0130330

El Principio de Peter: https://www.bbc.com/mundo/noticias-57225846

Los Seis Sombreros para Pensar: https://www.youtube.com/watch?v=TsKqe1FXAmI

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David de Faria (David.defaria@eci-rx.com) es un profesional líder en la industria de dispositivos médicos quien nos comparte su experiencia en temas como la mentoría y el coaching.

También conversamos sobre su apreciación y consejos en

-El factor humano en los negocios.

-La relación entre el riesgo y el control en las operaciones.

-El lenguaje corporal como potenciador del mensaje.

-La metodología Scrum aplicada en la oficina.

-Los legos y el manejo del tiempo.

¡Y mucho más!

Te comparto algunos enlaces de interés:

David De Faria: www.linkedin.com/in/ddfcr

La metodología Scrum: www.digite.com/es/agile/que-es-scrum/

Power BI: https://youtu.be/sjrlIAQnD8M

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Julio Espinoza es un experto en Servicio al Cliente quien nos comparte sus consejos para sacarle el mejor provecho a los medios de comunicación digitales con el fin de brindar la mejor experiencia posible a tu cliente ya sea que te compren servicios, productos o una mezcla de ambos.

También conversamos sobre:

Efectividad de los chatbots.

La vigencia del correo electrónico.

Tiempos de respuesta a clientes.

La importancia de definir el Buyer Persona de tu negocio.

Consideraciones para definir la Promesa de Servicio.

El manejo del "no" en el servicio al cliente, y mucho más.

Te dejo algunos enlaces de interés sobre el episodio:

www.linkedin.com/in/julioespinozah/

https://www.facebook.com/juespinozah

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Bernal Salas es Máster en Marketing y Ventas y es un experto en la industria global de tarjetas de crédito con más de 15 años de experiencia. 

Esteban Ureña es Máster en Gerencia, líder de Gestión de Proyectos en el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos en Costa Rica.

En este episodio nos entregan las claves necesarias para administrar de la mejor manera aumentos repentinos de salario sin que se convierta en un arma de doble filo.

Hablamos también sobre:

La diferencia entre gasto superficial y gasto funcional.

Cómo establecer un presupuesto y un ahorro partiendo de la regla 80/20. 

El manejo de las finanzas en el hogar cuando hay hijos en etapas de formación escolar.

Uso eficiente de tarjetas de crédito.

Estrategias para manejar grandes cantidades de deuda y mucho más.

Te dejo algunos enlaces de interés sobre el episodio:

linkedin.com/in/bernal-salas-pinel-92a89723/

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A sus 28 años Benito Martínez  -Bad Bunny- ha escrito una página en la historia de la música no solo latina, sino global, sin duda alguna.

Desde sus inicios en su natal Puerto Rico, como estrella del Trap Latino y Reggaetón allá en 2016 el número de reproducciones en las distintas plataformas de streaming no ha hecho más que dispararse a la estratósfera.

La magnitud de su más reciente gira "The World´s Hottest Tour" alcanzó ventas de tiquetes de escándalo y acá te hablaré de todo eso.

Conversamos sobre el negocio detrás de la figura de Bad Bunny y cómo ha influido para que haya podido llegar a lo más alto de la escena de la música mundial.

Acá te dejo un par de enlaces sobre algunas de las entrevistas en las que me basé para elaborar el episodio por si te gustaría ir más allá.

Entrevista con Bad Bunny: https://www.youtube.com/watch?v=f04vqEbVQYo

Entrevista con Noah Assad: https://www.youtube.com/watch?v=IivbPZnJmdU

Este episodio hablaremos de ESTRETEGIA DE MERCADO, PUERTO RICO, NEGOCIOS, INDUSTRIA MUSICAL, SELLOS DISQUEROS, BAD BUNNY, NOAH ASSAD, TRAP, REGGAETON, MODELO DE NEGOCIO 360 y mucho más.

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MESSI. Para muchos el mejor del planeta fútbol, para otros, sólo un "pecho frío". Hablaremos sobre la figura de Lionel Messi bajo la perspectiva del tipo de liderazgo que representa para su Selección Argentina. Hablaremos sobre sus días de sombra y expectativas de cara a CATAR 2022 y sobre todo, de lo que nos enseña para aplicarlo al mundo de los negocios.

El día de hoy hablaremos sobre LIDERAZGO, CONSTANCIA, CONGRUENCIA, FÚTBOL, CATAR 2022, HABILIDADES DE COMUNICACIÓN y mucho más!

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La venta de postales, figuritas, sobres de PANINI para el mundial masculino de fútbol de Catar 2022 es una locura en estos momentos! Pero, será adecuada la estrategia por volumen que están utilizando para vender los cubos (cajitas con 104 sobres)?

El precio correcto de lo que vendes muchas veces es tan importante como el producto en si. Tus clientes siempre lo van a relacionar con la calidad que están pagando y esto se puede convertir en una bendición o en obstáculo para que tus ventas aumenten.

Siempre hay espacio para mejorar en la estrategia de precio - valor así que te invito para que examines tu negocio a la luz de estas 5 señales!

En este episodio hablaremos de PRECIOS, ESTRATEGIA COMERCIAL, DESCUENTOS, COMBOS, TICKET PRICE, VENTAS AL POR MAYOR, EL PRECIO DE LA CERVEZA y mucho más.

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Así como en la vida, en tu lugar de trabajo los detalles hacen la diferencia. En materia de liderazgo tampoco es la excepción. Hoy conversamos sobre esas pequeñas acciones que generan un gran impacto en las reacciones de las personas. Sin trucos, sin adulaciones, sin posiciones falsas, practicar estas 5 acciones te harán ver como una persona totalmente distinta en lo positivo.

En este episodio hablaremos sobre LIDERAZGO, RESPETO, ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS, TIMING, HUMILDAD y mucho más!

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Se retira una leyenda del deporte mundial:Roger Federer. Se retira dejando a su paso no solo innumerables récords y trofeos en las más grandes competiciones del tenis sino grandes enseñanzas de las que hoy quiero conversarte.

He recopilado 5 enseñanzas sobre competitividad al más alto nivel que quiero dejarte para que aprendas del más grande cómo logró construir el imperio financiero que es su marca al día de hoy.

Desde México hasta Argentina, estoy seguro que todos los latinos tenemos algo que aprender de cómo Federer ha llevado su exitosa carrera.

En este episodio hablaremos de COMPETITIVIDAD, CONSTANCIA, ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS, APRENDER DE ERRORES y mucho más. 

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Siempre al inicio, cuando tienes la oportunidad por primera vez de liderar un equipo, resulta inevitable preguntarse sobre qué comportamientos deben de prevalecer ahora que estás al frente de personas, algunas de ellas quizás, amigos que has forjado a lo largo de tu camino en la compañía.

¿Deberé cambiar mi forma de hablar, de referirme a ellos o de tratarlos? ¿Será necesario dejar de salir con mis amigos para generar respeto por mi nueva posición? ¿Qué es importante cambiar o mantener de como lo venía haciendo?

En este episodio nos enfocaremos en tu relación con tus amigos ahora que vas a ser su jefe y potencial líder.

Te enseñaré dos máximas para que centres tu enfoque en lo verdaderamente importante.

¡En este episodio hablaremos de AMIGOS EN LA OFICINA, LIDERAZGO, ENFOQUE, JEFATURAS, GERENCIA y mucho más!

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Nunca será placentero despedir personal. Máxime cuando sabes que podría salir tan mal como me salió a mí en este caso. Esta historia tiene que ver con errores en gestión pero también con enseñanzas a partir de ello. 

Este episodio habla de abrazar el error para continuar creciendo como profesional sin importar tu posición en la jerarquía. Convertirte en un mejor jefe, gerente, manager o director de proyectos no se hace a partir de los aciertos, sino a partir de los errores. 

En este episodio hablaremos de LIDERAZGO, CONTRATACIÓN DE PERSONAL, DESPIDOS, EMPATÍA, HUMANIDAD y mucho más.

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Si eres de las personas que normalmente salen de las reuniones en tu empresa con la sensación de haber perdido por completo el tiempo, este episodio te encantará!

El tiempo es uno de los recursos más escasos y caros en las empresas por lo que debemos procurar el mejor manejo de él en todo momento, por ejemplo, el tiempo que pasamos en reuniones.

No todos los buenos gerentes, managers, líderes son buenos organizadores de reuniones. Existe una habilidad que, como cualquier otra, se debe entrenar y estar puliendo cada vez que se pueda.

En este episodio te traigo el método Amazon para montar reuniones en donde descubriremos cuáles son los secretos de Jeff Bezos y compañía para lograr los altos niveles de productividad que les ha llevado hasta donde están el día de hoy.

Analizaremos esos secretos a la luz de nuestra realidad de negocios en latinoamérica para descubrir oportunidades de mejora en el manejo del tiempo y de las capacidades de cada uno de los miembros del equipo.

Finalmente te daré mis 3 tips para el correcto manejo del tiempo en las reuniones que cambiarán tu perfil profesional para siempre!

En este episodio hablaremos de Gerencia, Administración del Tiempo, Productividad, Puntualidad, Power Point y mucho más!

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Una persona disciplinada llega lejos. Pero un equipo disciplinado resulta poderoso! En este episodio abordaremos la disciplina desde la óptica de la cultura japonesa para lograr comprender cómo su visión de los tres pilares de la disciplina (la organización, la limpieza y la puntualidad) pueden aportarnos un nivel de rendimiento distinto en nuestro lugar de trabajo de manera que podamos optimizar nuestro tiempo, nuestros recursos y la interacción con todo el equipo.

Abordaremos cada pilar con casos que me han ocurrido en lo particular para ilustrarte lo mucho que podemos llegar a aprender de la gran nación en la que se convertido Japón.

En este capítulo hablaremos de Disciplina, Organización, Puntualidad, Administración del Tiempo, Manejo del Correo Electrónico, Negocios y mucho más!

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¿Es posible que una serie de televisión hecha para entretenerte te pueda enseñar de liderazgo al mismo tiempo? Stranger Things es una serie de ciencia ficción que hemos traído al terreno de la enseñanza para extraer lecciones de liderazgo de uno de sus personajes principales: Dustin Henderson.

La historia se desarrolla en Hawkins, un pueblo de Indiana, Estados Unidos en la década de los ochentas en donde un grupo de amigos adolescentes se encuentran atrapados en un misterio sobrenatural que está acabando con las vidas de los habitantes de Hawkins. Dustin forma parte de este grupo de amigos asumiendo un rol principal en el desarrollo de los acontecimientos.

A lo largo de esta apasionante historia Dustin se caracterizó por un perfil pragmático pero que utiliza herramientas de persuación, manejo de emociones ante situaciones de alto estrés, empatía y pensamiento lógico que son de gran utilidad en el mundo de los negocios. 

Estoy seguro que desde tu posición de Gerente, Jefe, Supervisor, Manager o encargado de proyectos verás en Dustin un modelo que podemos replicar en nuestro acontecer profesional, en nuestros lugares de trabajo para mejorar nuestro perfil y fortalecer nuestra posición como tomadores de decisión que no dependen de su posición en la jerarquía de la empresa para lograr impacto en la organización o en el equipo de trabajo.

¡En este episodio hablaremos sobre Liderazgo, Gerencia, Trabajo en Equipo, Empatía, Pensamiento Lógico, Toma de Decisiones, Manejo de Emociones, Persuación y mucho más!

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¿Qué tiene que ver la era de los dinosaurios con tu gestión como gerente? En este capítulo veremos cómo el lenguaje no verbal, es decir, tu lenguaje corporal tiene un impacto significativo en el mensaje que le envías a tu equipo de trabajo a la hora de atenderlos cuando estás entretenido con tu computadora, teléfono celuar, tablet o cualquier aparato electrónico. Un capítulo para entender de dónde nacen esos gestos que determinan el tipo de liderazgo que ejerces con tu equipo de trabajo.

Exploraremos los efectos de esos gestos en la toma de decisiones y en tu perfil como gerente, jefe, director de proyectos y líder.

Finalmente te daré muchos tips para mejorar considerablemente tu lenguaje corporal a la hora de dirigirte a tu equipo de trabajo para contrarestar esos hábitos que hemos desarrollado sobre el uso de aparatos electrónicos cuando nos roban toda la atención. Te diré cómo puedes mejorar sustancialmente el lenguaje de tus manos, tu comunicación no verbal en la oficina y mucho más!

En este episodio aprenderás sobre: Gerencia General, Lenguaje No Verbal, Lenguaje Corporal, Liderazgo, Estrategia Comercial y Gerencia de Ventas.

Para el desarrollo del capítulo he utilizado de referencia el siguiente libro: 

Título: EL LENGUAJE DEL CUERPO

Autor: Allan y Bárbara Pease

Editorial: Amat Editorial

Accede a este link para adquirirlo!: https://amzn.to/3NY4vqF 

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Existe alguna manera, en la empresa, de solicitar las cosas a tu equipo de trabajo sin decir "yo quiero que hagas esto o yo necesito que tengas aquello" y a la vez lograr mejores resultados en lo que a trabajo en equipo respecta?

En el mundo de los negocios latinoamericanos constantemente nos encontramos con situaciones donde las personas llamadas a ser los líderes de equipo o de proyecto giran instrucciones en una forma que no fomenta la creación del compromiso y sentido de pertenencia entre los miembros del equipo de trabajo.

De igual manera, impiden el crecimiento profesional a la persona a quien le giran la tarea o instrucción sin siquiera saberlo, sufriendo a la vez el negocio para quien se desempeña.

En este episodio exploramos una forma alternativa de comunicación, una forma de liderazgo aplicado en los pequeños gestos del día a día que te aseguro te servirá para construir un equipo comprometido con los objetivos y no precisamente con lo que quieres o necesitas como Gerente, Jefe o Líder.

Desarrollamos en este capítulo conceptos de Gerencia Asertiva, Liderazgo Situacional, Comunicación Asertiva, Trabajo en Equipo, Crecimiento Personal y Crecimiento Profesional.

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¿Le decís que sí a todo lo que tu jefe te pide hacer? 

Entonces estoy seguro que te servirá aprender la técnica que me permitió negociar con mis jefes cada nueva tarea asignada sin decirle que SÍ o que NO a primeras. Aprenderás cómo negociar con tu Gerente, Jefe o Líder de proyecto las nuevas asignaciones a tu carga de trabajo de manera que maximices tu eficiencia.

¡Hablaremos sobre liderazgo, gerencia, productividad y toma de decisiones en los negocios!

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