【経営・マネジメント】牟田太陽の社長業ネクスト

生産性の向上は企業にとって重要なテーマです。なぜ重要なのか？そもそも、生産性とは何か？これから生産性向上についてお伝えする前に、まずはその前提条件を確認しましょう。

社長は、真に親しい友を何人作れるでしょうか。多く作れる人は幸運かもしれません。では、「仲間」はどうでしょうか。仲間ができる社長、できない社長の特徴を考えながら、社長仲間との信頼関係のつくり方を学びましょう。

自社のビジネスが社会にどう役立つか？「何のために」というメッセージは大切です。儲かっていることが前提ですが、利益だけ求めているのもよくありません。バランスを取りながら、両方を追い求める姿こそ企業のあるべき形ではないでしょうか。

ビジネスは一社ではできません。良い取引先、社友と付き合うことが大切です。長く付き合う。でも、「なあなあ」ではいけません。日本経営合理化協会としての考え方をお伝えします。あなたの会社はいかがでしょうか。

お客様は、あなたの会社に何を求めていますか？お客様から信用していただくには、払ったお金に対する価値の提供を続けるしかありません。お客様の求めるもの…「ニーズ」と「ウォンツ」の2つから考えてみましょう。

会社は人なり。社長は、社員との信頼関係を築くことが何よりも大切です。しかし、どのような信頼関係を築けばよいのでしょうか？ビジネスにおける、社長と社員との信頼関係について考えましょう。

信用は、過去の実績や成果に基づいたもの。信頼は、「信じて頼りにする」の字が表すように、その人自身の考え方や言動、そして行動に対する期待と評価です。「信用」と「信頼」では、見ているものが違います。あなたの会社の「信用」と「信頼」はなんでしょうか？

「経営計画書」「事業計画書」…日本経営合理化協会が指導しているものは「事業発展計画書」です。何が違うのか？どう作ればよいのか？その意図と、４つの押さえ所について簡単に解説します。詳細な作り方については、日本経営合理化協会主催「実学の門」にお越しください。

「強く必要とされる会社」になる――永続企業、勝ち組企業の究極の姿です。お客様に必要とされ、愛され続けるためには何が必要なのか。ひとつひとつ分解すれば、やるべきことが見えてきます。頑張って、良い会社をつくりましょう！

リーダーが一番勉強している姿を見せることは、組織を強く引っ張るためのカギです。自社の未来を描き、将来に起きることを予測して、手を打つ。先見力と実行力が伴う会社のトップは、やはり勉強しています。

会社の経営は、航海に例えられます。会社という船の目的地を一致させることが最重要です。荒れる海原を、それぞれのメンバーでどのように航海していくか。柔軟な対応ができる組織こそ、勝ち組企業の強さです。

ダイエーの創業者、中内功氏の名言「売上は全てを癒す」。売上が上がることは、会社、社長、社員のストレスを軽減します。ただ、会社は黒字でも倒産するものです。キャッシュが残る経営ができていることが、勝ち組企業の条件です。

前回に続き、まずは「就業規則」に含めることを推奨されている「相対的必要記載事項」の確認。そして、「就業規則」と「社内ルール」の違いを確認しましょう。勝ち組企業には、最低限の社内ルールさえあればよいのです。

常時10人以上の労働者を雇う職場では、「就業規則」をつくる義務があります。そのなかでも、就業規則に含まなければならない「絶対的必要記載事項」が9項目あります。「社内のルール」を考える前にまず、自社の就業規則を確認してみましょう。

社員がやる気になれば、会社は勝ち続けることができます。お客様が繰り返し来てくださる。利益がキチンと出る。給料に反映される。このサイクルが回ることを社員が実感し、自分たちが作り上げている達成感が得られているか。これを自社のビジネスモデルの中で、社長が意図して仕掛けていきましょう。

「相手を打ち負かす必要がない」のが経営です。自社は「どのポジション」に身を置いて勝負するのか？戦う場所を定めることは戦略の大事なポイントです。戦う相手がいなければ、最初から1等賞なのです。

日本経営合理化協会では、創業から50年以上、中小オーナー経営者のための「社長業」を指導してきました。その中でも特に大事な戦略の2つの要素「成長拡大」と「安定」について、まずは押さえましょう。

商売は競争だから、競争相手に勝つ必要があります。だけど、商売は戦争ではありません。相手を滅ぼす必要はないのです。そもそも、経営の「勝ち負け」とは何でしょうか？正しい答えと定義を社長自身が決めることが重要です。

企業として本来提供すべき「法定福利」に含まれない、住宅手当、育児介護手当、資格取得手当…などの「法定外福利」。ここにどれだけ社長が「社員の成長」を意図した内容を盛り込むか？企業の個性にもつながる「社長の腕の見せどころ」です。

出産、介護、事故・入院…人生には様々な節目があります。会社という「場」をリーダーがどう捉え、設計するか。色々な意見がありますが、今の時代、長く経営しようと思うのであれば、社長は「社員の居場所」を本気でつくるべきです。では、どうすればよいのでしょうか？

前回は「自分のリーダーのタイプの把握」。今回は「社員や部下ごとにリーダーシップを使い分ける」話です。世界的に有名なリーダーシップ理論「SL理論」を元に、社員の成長段階に合わせたリーダーシップの発揮の仕方の違いを知りましょう。

1966年に日本の社会心理学射の三隅二不二氏が発表した、世界的にも有名なリーダーシップ理論「PM理論」。４つのエリアにリーダーの機能を分けて、自分を始め、社内のリーダーが今どの位置にいるかをまず知りましょう。

自分自身に「克つ」。一度も負けたことなどない人など、いません。そこから何を学ぶのかが重要です。自分に克てない人が、人を動かすことなど、できないのです。

前回伝えた「自責思考」を実際にやってみましょう。例えば、全体会議で自分が話している時に居眠りをしている社員がいる。あなたは、どう思い、どう行動しますか？カンタンな事例から、自責思考のコツを掴みましょう。

あなたは「責任」という言葉をどう捉えていますか？リーダーは責任をポジティブに捉えなければなりません。そして、組織に良い風を吹かせましょう。問題の向き合い方次第で、組織も経営もドンドン良くなっていきます。

「以前、数字で伝える事を癖づけるのが大事と言っていましたが、それで数字に強くなるのでしょうか？数字に強いことに憧れている私としては、強い人はどうやって強くなったのか？興味があります…」

パーパス、ビジョン、ミッション、バリュー…これらの言葉を全社員が同じ意味で理解していますか？社長の大事な仕事は「伝えること」です。リーダーは正しく伝わる言葉を意識して使いましょう。

「変化」には2種類あります。「速い変化」と「ゆっくりとした変化」。過去から未来を想像する力。世の中を変える2つの変化を捉える力を身に付けましょう。

会社のトラブルの9割は、コミュニケーションが原因です。コミュニケーションのキーワードは「対面」と「対話」。良い報告より、悪い報告。社内外のリーダーのコミュニケーション能力について説明します。

「全てのことは願うことから始まる」経営は逆算です。所詮人生は自分の思い描いたとおりにしかなりません。経営も同じです。リーダーに必要な「明確な目標」について説明します。

社長やリーダーに最も大事な要素は「熱意・情熱」です。"経営の神様”稲盛和夫氏の「人生成功の方程式」。日本経営合理化協会 創業者 牟田學の「商売の方程式」。両者に共通する「情熱・熱意」とは何なのでしょうか？

社長は「リーダー」です。そもそも、社長のリーダーシップとは何でしょうか。栗山英樹監督や、豊田章男氏から学ぶ極意。「リーダーの覚悟」とは。会社を強く率いるリーダーシップを身に付けるために、一緒に学びましょう。

唐の禅僧、趙州の言葉、「たとえ7歳の子であっても、自分より優れていれば教えを乞おう」。いつまでも成長を止めないリーダーにピッタリの言葉です。この逆の言葉もあわせてご紹介します。学ぶ姿勢をいつまでも続けられるリーダーでありましょう。

「人の噂話」が三度の飯より大好きな社長がいます。しかも、そういう人に限って、話を誇張して伝えるケースが多いのです。ウワサは、巡り巡って本人の耳に必ず入るもの。ウワサ話は楽しいものですが、それしかしないと、誰も本当の話をしてくれなくなります。

様々な社長にお会いすると、数字で伝えるのが得意な社長、苦手な社長にハッキリ分かれる事に気づきます。「めちゃくちゃ儲かります！」「バッチリです！」常に数字で伝える事を心がけることで、リーダーも会社も強くなります。

社長やリーダーにとっては、運も実力のうちです。では、運を味方につけるにはどうすればよいでしょうか。自らの行動次第で、強運を掴む方法が３つあります。想定外も味方につける経営力の身につけ方についてお伝えします。

社長業は「成長拡大」と「安定」2つの戦略をバランスよく進めること。このバランスには、色々な意味があります。重要なことは、社長が会社をどうしたいのか、その青写真を描くこと。周りに振り回されず、社長の信じた道を進むための手を打ちましょう。

社長のための心理テストです。３つの質問に答えてください。１．社長が大切にしているものを５つに絞ってイメージしてください。２．５つを社長自身、会社、社員、家族、社会、その他に分類した時、「社長」に該当するものはいくつありますか？３．社長が大切にしている５つのものから、「自分は大切にされている」と感じますか？

ビジネスの「プラットフォーム」になれば、自社が「ルール」を決めることができます。そのルールに従う会社や、お客様を増やすことで儲かるビジネスモデルです。自社がプラットフォームの胴元になるヒントを一緒に探りましょう。

「実学の門」「無門塾」「佐藤塾」「後継社長塾」「社長大学院」…日本経営合理化協会では、様々な社長塾を開催していますが、問題のない会社は一社も存在しません。社内に身内が多い、兄弟仲が悪い、息子をクビにした…実例を交え、対処のコツや考え方をお話します。

コロナ禍で増えた「にわかキャンパーが離脱顕著」などと報道されるなか、初めて行ったキャンプ。やってみると、その魅力、なぜ離脱者が増えたか、地域創生のヒント…など、様々なものが見えました。

バリバリ結果を出す２割＋普通に働く６割＋怠け者２割。組織の構成比は、結局必ずこうなる…という「２：６：２の法則」。リーダーとして、組織マネジメントの視点で捉えると、主に「上位２割」と「下位２割」への２つのアプローチが見えてきます。

どんな新規事業を始めればよいか？とはよくある質問です。自社の儲けの柱を増やすためにまず必要な視点は、自社の事業の「一つ上」を考えることです。実例を交え、セミナーでもお伝えしている内容の簡易版としてお伝えします。

YouTubeやTikTokなど、動画が注目される時代ですが、音声も多くのシーンで使われる、根強く古びない、便利なメディアです。自社商品やサービスを「音声広告」でPRすることは、様々なユーザへの認知ができる強力な選択肢です。

社長は仕事上、「気配りをされる側」になりがちな生き物ですが、「気配りする側、気配りされる側」両方を体験することが肝心です。気配りは場数を踏むことで身につけられるもの。一流の商品・サービスを提供するために、ぜひ率先して気配りをしていきましょう。

2024年、新年あけましておめでとうございます。今年は、十二支の中でも最も縁起が良いとされている辰年。龍の様に力強く、大胆に経営できる一年となりますよう、心より祈念しております。このコラムも7年目に突入。引き続きよろしくお願いいたします。

ある町外れの一本道で旅人が出会った、3人のレンガ職人。有名なイソップ寓話から、リーダーが得るべき教訓は何でしょうか。社長目線と社員目線、両方の視点で考えると、より効果的です。

会社は複雑です。企画、製造、営業、総務、経理、人事、採用…クレーム対応、新制度への対応、産休・育休、ハラスメント、残業…複雑な物事をシンプルにできるか否かは、後継者の勉強と考え次第です。

「真実の瞬間」とは、お客様が会社を評価する瞬間のこと。接客、電話、会社訪問……お客様と接した「たった１分」で会社は評価されてしまいます。企業としてどこを押さえておけばよいか？そして、ネガティブに捉えず、お客様の笑顔を覗き見る瞬間として逆に活かすには？

仕事のやりがいや成果を求めずに、最低限与えられた業務だけをこなす働き方「静かな退職」。個人の価値観の広がりに対して、企業はどう対処すべきでしょうか。今いる社員には？採用時には？社長としての捉え方をお話します。

『ユダヤ商法』からのユダヤ人の寓話。ミルクに落ちた三匹のカエル。それぞれの取った行動で、運命は変わりました。あなたはどのカエルでしょうか。どのカエルであるべきでしょうか。

損益分岐点は「収支がプラスマイナスゼロ」の状態です。損益分岐点売上高＝固定費÷｛（売上高－変動費）÷売上高｝もしくは、固定費÷（１－変動費率）。売上そのものをドンドン上げられない時代には、損益分岐点をいかに下げるかの取り組みも、重要です。

AIの進歩が止まりません。注目のベンチャー企業の実に半分以上がAIを活用している時代です。これから決して逃れられないAI化の波。社長はこの波をどう捉え、乗ることでチャンスに変えられるでしょうか。

「家族主義」という言葉があります。社員に対して「家族のように」関係性をもって働くという社風です。一見よさそうな言葉ですが、相手はどう思っているでしょうか。向き合い方が大事な言葉です。

社長が押さえるべき情報ソースは多岐にわたります。そして、その情報は「一度」触れただけでは価値を生みにくいのです。変化の兆しを捉えるためには、尺取り虫の様に進みながら、定点観測をすることが大事です。

「売り家と唐様で書く三代目」ということわざがあります。創業者の苦労を知らない二代目、三代目が会社を潰すというものです。逆に「三代続けば末代続く」という言葉もあります。いずれにせよ、カギを握るのは「三代目」。永く続けるための家族のルールは、ありますか？

寛永の頃、ある古びた寺を通りがかった将軍が、80歳近い老僧が接ぎ木をしているのを見かけました。なぜ老僧は、心を込めて接ぎ木をするのか――？事業経営にとっての大切な学びをくれる寓話です。

「好き嫌い」と「楽か辛いか」。どちらも中小企業経営にとって重要な判断基準です。好きなことを事業としてやるか？楽な道を選んで効率よく経営すればよいのか？明快にご説明します。

中小企業は「強みをさらに伸ばす」ことで差別化をする。誰にでも個性があります。商品も同じです。それを伸ばす。自分で弱みは最低限補強する。でなければ、会話ができません。このバランスの取り方と手の打ち方について、ご説明します。

社長セミナー「実学の門」でも、「オーナー経営は家庭の和が基本」とお伝えしています。かの松下幸之助翁も「商売成功の秘訣は夫婦円満」と言っていました。一番身近な他人である夫婦関係を良くすること。ぜひ、円満な家庭と経営を築いてください。

今回は一問一答方式でお伝えします。・父親である会長から伝承された「こだわり」は何か？・受け継ぐ時、戦ったことはあるか？・変えてはいけないもの、変えるべきものはあるか？・事業承継に成功したからこそ言える本当の所は？ぜひ、ご自分の場合と照らし合わせながら聞いてください。

経営セミナー、書籍、音声教材…日本経営合理化協会も全部門でお世話になっている、「新規事業のプロ」守屋実氏。中小企業も事業の多角化が重要な時代です。そのための指針となる「新規事業の３＋２＋１」とは？守屋実氏の言葉を引用しつつ、解説します。

ある村で、収穫を祝って振る舞う「たる酒」。その年は酒が用意できず、村人全員に一杯ずつ酒を持ち寄ってもらうことに。いざ、祭の当日に鏡割りをしてみると……。様々な教訓をくれる「村祭りの酒」の話。あなたは何を感じますか？

学び直し、リカレント教育、リスキリング……。人材の選択肢は「社内でまかなうか」「社外に外注するか」のどちらかです。そして、人材の絶対量は間違いなく減っていきます。社長には、アナログとデジタルをわけず、積極的に融合させて欲しいのです。

人生は出会いで始まる。あなたには「あの人に出会えて人生が変わった」という人がいますか。出会いの「質」と「数」を高めること。そういった場所に身を置くこと。社長室の中には、何もありません。

ブラック企業は論外として、ホワイト企業を目指した企業が陥りがちな「ゆるブラック企業」。働きやすさの追求の弊害でもあります。今回はゆるブラック企業の定義と、そこに陥らないための考え方をお話します。

「社員という立場」「後継者という立場」には見えない壁がある。何年もかけて役職に就くところを、後継者は二段飛ばしで上がっていく。いつも初心を胸に、誰に対しても奢らないリーダーでありましょう。

エントロピー＝不可逆性（元の状態に戻すことができないこと）。氷→水→水蒸気。さらに加熱するとプラズマになる。プラズマはエントロピーが高く、極めて電流が流れやすい状態です。アイデアも同じ。社内に電流を流すのは、社長の仕事です。

自社の「一番のお客様」に自分がなってみる。自分の財布からお金を出して、自社商品を買ってみる。サービスを受けてみる。すると、必ず色々な感情が湧いてきます。そこに現れた喜怒哀楽を、自社の発展のために活かしましょう。

熱いお吸い物で口の中を火傷した経験から、冷たいものに対して臆病になってしまう様なリーダーではいけません。熱いモノは熱いうちに食べる！冒険しなければ、飛躍はありません。チャンスを逃さない社長になりましょう。

「作業」と「仕事」の違いを説明できますか？たとえ社長やリーダーは説明できたとしても、現場の社員はどうでしょうか。作業に時間を取られ、仕事した気になっている人が多いと…どうなるでしょうか？

腸の上皮細胞は数日、肌は１ヶ月、赤血球は4ヶ月、骨は５ヶ月で入れ替わります。自分自身が生まれ変わるのと同じ様に、会社も同じく日々生まれ変わっていることを知り、経営を考えましょう。

社長の相談に乗っていると、「答えの決まっていない悩み」と「答えの決まっている悩み」の2種類に出会います。あなたは、社長としてどちらの悩みも相談できる相手を持っていますか？

生産性向上はもちろん重要ですが、あまり突き詰めていくと「平等性」を崩してしまうかもしれません。目的と手段の混同に気をつけましょう。社長は生産性向上というより、「商品力向上」を追う方がわかりやすいのです。

羊頭狗肉…「羊の頭を飾って置きながら、実際は違う肉を売っている」状態。看板を偽って商売するつもりなど、はなから社長はないでしょう。しかし、原価高騰、インフレ時代には「意図せず」サービスや商品の品質が落ちることがあります。社長は、常に現場の最前線で何がおきているかを把握しておく必要があるのです。

仕事には、逃げたくなるシーンが沢山あります。そんな時、社員なら、最悪の場合「逃げる」という選択肢がります。けれど、社長は、逃げる＝負け。負けは場合によっては死（倒産）を意味することもあります。社長の「逃げずに勝つ」戦略について考えましょう。

ゼロ秒イントロ曲、TikTok、YouTubeショート動画…時短がウケる時代。いかに短く内容をまとめられるかが勝負です。自社の理念や想い、商品・サービスの価値…を相手に伝えるにしても、社員一人ひとりがざっくり「一言」で説明できるようになると、強いのです。

商売の原則は「売上＝値段×数量」「利益＝売上ー原価」。高い利益を生むビジネスを行うことです。しかし、未来への投資を考えた時、その式だけにこだわっていると次の一歩が踏み出せません。いかに自社の将来ビジョンを描き、そこに資金を投入できるかが次代のリーダーの分かれ目です。

入社するには、一定の条件をクリアすることが必要です。新入社員として、２～３年目の先輩社員として、課長として…さらに条件を積み上げて行くことで、キャリアアップをしていきます。越えるのが難しいハードルもあるでしょう。明確な条件を提示することがリーダーの役目です。

ChatGPTを始めとした、話題の「生成系AI」。これから、多くの頭脳労働でさえ、AIによって単純労働に置き換わっていくかも知れません。働き方はどの様に変わっていくのでしょうか？そして、社長としては、どの様に考えればよいのでしょうか？

DXを成功させるために、どうすれば良いか？答えは簡単です。自社の業務フローを可能な限りシンプルにすること。会社を複雑にすればするほど、身動きがとれなくなるものです。業務フローをシンプルにすれば、会社を変革するDXが効くのです。

従業員の物心両面の幸福を追求する。故・稲盛和夫氏が創業した京セラの経営理念。近江商人の経営哲学「三方良し」。自分が満足していなければ、お客様は満足できません。無理矢理ではなく、笑顔が自然にあふれる経営ができていますか？

どんなに勢いが盛んな者も、必ず衰える。驕れる平家は久しからず。会社は生き物。社長の器以上に大きくなりません。不変の真理を正面から見つめ、企業経営に邁進する者が最後は勝つのです。

「地の時代」とは、物質的なものが重視される時代。「風の時代」とは、流動的なものが重視される時代。止めることのできないメガトレンドを捉え、社長としてどう動くか、どんな会社にしていくか。考えましょう。

社員は「人（社長）の悪い面」ばかり見ています。人を「良い方向」に変えるのはとても難しいことです。悪い事例はすべて、そのまま良い会社をつくるヒントになります。なにか人の嫌な面が見えたら、常に「自分はどうか？」と考えてみましょう。

社長の片腕。ある規模以上まで会社が成長したら、その先は幹部の成長次第で決まります。会社を構成する肝心要の要素、社長の分身のつくり方を考えましょう。

社長にとって一人でじっくり考える時間はとても大切なもの。しかし、社内にいてはなかなかまとまって集中できる時間はとれません。意識的に外部から離れて、時間をつくる事が必要です。社長たちはどうやって時間を確保しているのか？そのコツは？今日は、そんなお話です。

歳を取ると一年が早く感じるのはなぜでしょうか？社長やリーダーでも、この現象からは逃げられません。日々感動し、新たな情報に触れて、次の可能性を切り拓いていく。そんな自らをアップデートする方法についてお話しします。

既存商品と新商品×既存のお客様と新規のお客様。日本全体の市場が縮小していく中で、自社はどのマスに打って出るか？超重要な社長の実務の、基本と考え方についてお話します。

ビジネスの世界でよく言われる「茹でガエル理論」。急激な環境の変化には反応できるけれど、ゆっくりとした変化には、なかなか気がつけないものです。自社にどんな火種が潜んでいるか？常に目を光らせて対策を打っていきましょう。

日本経営合理化協会の経営書は、定価が1万円以上します。なぜ、高額の経営書にこだわって作り続けているのか。社長としての「経営書の読み方、活かし方」とは何か？新刊の情報も交えつつ、そのコンセプトと制作の裏側についてお話をします。

世の中には、「標準化できる仕事」と「標準化できない仕事」しかありません。標準化の先には均一化が待っています。標準化できない仕事にこそ、自社ならではの価値が潜んでいます。一方で効率化しながら、一方で新しい可能性を生む。このバランスについてお話をします。

新しい世界に触れること。どれだけ実践していますか？リーダーとしての自分の領域を広げるには、未知の世界に飛び込むしかありません。業種、エリア、年齢、性別、価値観…すべてが学びの機会になります。積極的に「異世界」に飛び込んでいきましょう！

スキー市場が一番盛り上がったのは1998年。時代とともに業界は大きく変わりました。市場の縮小の原因は一体なんだったのでしょうか。そして新時代の打ち手とは。日本と世界の戦略に学びましょう。

風が吹けば、砂が舞い上がる。すると目が悪い人が増え…最終的に「桶屋が儲かる」。この一見つながらないように見える「原因」と「結果」に気づくセンス。先の先を読む感覚を磨き、経営に活かしましょう。

ますます深刻化していく「人材不足」。採用力の向上はもちろん、労働力の確保は悩ましい問題です。そこで、副業というキーワードにも目を向けてみましょう。社内外への副業の扱いをどう考えるかで、会社の未来が明るくなるかも知れません。

幹部は「社長の右腕」と言われますが、その実力は本当に人それぞれです。会社を大きくするためには、幹部社員への教育が大切です。人は周りの環境にその考えも知識も大きく影響されます。幹部教育は、組織の成長力に著しく影響します。今回はそんなお話です。

スティーブ・ジョブズ、イーロン・マスク、本田宗一郎…数々の実力経営者は、自身のその“大きすぎる物語”を語り続け、人を惹きつけました。すべての人が、大きな物語や夢を語ってよいのです。大きく輝く物語を語り、会社を大きくする１年にしましょう。本年もよろしくお願いいたします。

社長やリーダーの悩み「社員が動かない」問題。どうやったら、組織は目標に向けて動き、変化し始めるのでしょうか？できあがった会社や組織ほど、そこにぶら下がってしまう人も現れます。本当に必要な目標達成への３つの考え方と取り組みについてお伝えします。