Клиенты по любви

Подкаст «Клиенты по любви» теперь в новом формате! В новом сезоне мы говорим об образовательном маркетинге. Я показываю вам другой инфобизнес — основанный на твердой экспертности, опыте и авторских методиках получения результата. И, конечно, делюсь фишками, внедрив которые, вы сами сможете запустить образовательный продукт. В этом выпуске мы встретились с Елисаветой. Она — селлер на маркетплейсах, владелица ювелирных брендов и автор мини-курсов, которые помогают селлерам и менеджерам продавать на маркетплейсах с бОльшей эффективностью. В этом выпуске: Почему маркетплейсы и инфбизнес — это структурно одно и то же Какие продавцы нужны маркетплейсам Почему маркетплейсы не заинтересованы в массовых курсах для селлеров Зачем депутаты встречаются в Думе с селлерами Курсы и наставничество — в чем разница Мы движемся от сверхпотребления к минимализму Искусственный интеллект и многое другое

В этом выпуске я анонсировала изменение формата подкаста : больше не будет уроков, но будет живое общение со мной, ответы на ваши вопросы, идеи, мысли, которые приходят ко мне в моменте. Также в этом выпуске поговорила о том, почему считаю, что утверждение «сначала продай, потом записывай курс» безнадежно устарело и что сейчас курс можно собрать, используя бесплатные инструменты, но сделать это заранее. Не вошло в выпуск: - курсы, которые записываются после продажи, не открываются сразу. А за курсы, которые не открываются сразу, могут попросить возврат так, как фактически услуга еще не оказана. Мой телеграм-канал: @donska

В этом выпуске поговорим об упаковке продукта и точках контакта. Мой телеграм-канал: t.me/donska

Сегодня поговорим о неочевидных показателях качества продукта: Эффективность использования товара или услуги, способность товара выполнять свою основную функцию. Уникальные особенности: совокупность других преимуществ, которые предлагает товар в дополнение к своей основной функции. Соответствия нормам и стандартам, отвечающим определенному уровню Надежность: отсутствие дефектов или перебоев в работе в течение установленного периода Долговечность: в продуктах - как долго они прослужат, а в наших отношениях с клиентами - срок отношений с нами Сервис: масштаб, быстрота и эффективность сервисных услуг, предлагаемых до, во время и после покупки; Эстетичность, или внешний вид: дизайн, облик, цвет, вкус товара и т.д. ; Воспринимаемое качество: репутация или имидж товара или торговой марки Мой телеграмм-канал: t.me/donska

Сезон 1: «Основы маркетинга» Урок 5. Маркетинг-микс 4P → 4E. После длительного перерыва я возвращаюсь с обновлениями: новая обложка, еще больше полезных знаний. Но кое-что осталось неизменным: формат подкаст-уроков и длительность 10-15 минут для лучшего усвоения материала. В этом выпуске поговорим о маркетинг-миксе 4P и о том, как в 21 веке она трансформировалась в 4E: Product → Experience Promotion → Exchange Place → Everywhere Price → Evangelism Мой Телеграм канал: t.me/donska

Сезон 1: «Основы маркетинга» Урок 4. Как стать любимой компанией или экспертом для клиента? Целевая аудитория В этом выпуске поговорим про инструменты анализа целевой аудитории: Портрет клиента. В этом уроке работаем с этой таблицей Jobs to be done (JTBD). Здесь работаем с таблицей JTBD от JTBD.Academy Customer journey map (CJM). Шаблон построения карты в Figma. Примеры CJM сети Ашан и мобильного приложения Perform Карта эмпатии. Шаблон карты эмпатии в Figma. Книга «Когда кофе и капуста конкуренты» уже в моём Телеграм канале: t.me/donska

Сезон 1: «Основы маркетинга» Урок 2: Как проанализировать рынок и конкурентов и ничего не упустить? В этом уроке мы разберем типы конкурентов: прямые, непрямые и фантомные. А также, где искать конкурентов и анализировать их рекламные активности. В уроке я рекомендую такие сервисы: TendHero.io Targethunter.ru Serpstat.com - у меня работает через vpn, но есть русский язык в личном кабинете 😍 Шаблон таблицы анализа конкурентов для создания курса. Если у вас другой бизнес, сохраните шаблон себе и измените названия столбцов на необходимые, как я рекомендую в уроке. Если урок был полезен, поставьте оценку и оставьте комментарий - это поможет проекту продвигаться, а мне даст вдохновение продолжать создавать для вас новые сезоны ❤️ Меня можно не только слушать, но и читать в: Нельзяграм Телеге Вк

Сезон 1: «Основы маркетинга» Урок 2: Как создать продукт, который нужен? В этом уроке мы поговорим про маркетинговую концепцию 4С. Она не супер популярна, но из всех существующих маркетинговых моделей она наиболее клиентоориентирована. Обсудим элементы модели 4С: Customer needs and wants (customer value) - нужды и желания потребителей, потребительская ценность; Cost - цена, стоимость, расходы для потребителя; Convenience - удобство для потребителя; а четвертый элемент очень подробно разберем в следующих уроках так, как он отвечает за коммуникацию с клиентом. В уроке вы познакомитесь с инструментами формирования цены и ценности, а также картой эмпатии. Также здесь вас уже ждет домашнее задание - сформировать дополнительную ценность вашего продукта (товара или услуги). Если урок был полезен, поставьте оценку и оставьте комментарий - это поможет проекту продвигаться, а мне даст вдохновение продолжать создавать для вас новые сезоны ❤️ Меня можно не только слушать, но и читать в: Нельзяграм Телеге Вк

Сезон 1: «Основы маркетинга» Урок 1. Что такое маркетинг и почему ему нельзя научиться в ВУЗе? Привет! Меня зовут Аня и это мой первый выпуск курса-подкаста о маркетинге и продажам «Клиенты по любви». В этом выпуске мы познакомимся, я расскажу о себе и как будет проходить наше с тобой обучение на этом курсе. Также я приглашу тебя шагнуть со мной в этот увлекательный мир под названием «маркетинг». Мир, в котором мы создаём самые лучшие продукты, которые любят клиенты, продвигаем их и делаем всё, чтобы клиент возвращался снова, да и не один, а еще и с друзьями и своими подписчиками 😊 Если понравился выпуск, оцени его и поделись с друзьями - им полезно и мне приятно 😍 Меня можно не только слушать, но и смотреть и читать в: Нельзяграм Телеге Вк группа