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Le Panier

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Laurent Kretz | Orso Media

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

420 - #318 - Laboratoires de Biarritz : 30% de CA avec l’emailing après avoir analysé sa base client
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  • 420 - #318 - Laboratoires de Biarritz : 30% de CA avec l’emailing après avoir analysé sa base client

    “Ce qui différencie notre plateforme de marque, c’est l’exigence de nos formulations pour avoir des produits ultra qualitatifs et toute l’imagerie autour de Biarritz. Donc un côté expert et lifestyle”. Laurent Kretz creuse le marché ultra dynamique de la beauté bio avec Shanez Djama, Responsable digital et communication pour les Laboratoires de Biarritz. Lancée en 2011, la marque de dermocosmétique met l’océan (et ses algues marines utilisées comme actif majeur) et la peau au cœur de ses préoccupations. Shanez nous présente le positionnement différenciant des Laboratoires, entre expertise et lifestyle. Elle nous partage également ses principaux leviers de croissance (à deux chiffres depuis son lancement en 2011) : refonte UX, mix distribution, lancement sur Amazon pour préparer l’exportation dans un nouveau pays, etc. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:12:35 - Se positionner sur le marché de la beauté naturelle, entre greenwashing et bio fatigue ; 00:16:25 - Laisser reposer son nouveau positionnement de marque pour mieux le traduire dans sa communication ; 00:19:40 - Gagner un point de conversion en améliorant l’UX de son site e-commerce ; 00:27:05 - Faire 30% de son CA grâce à l’emailing en commençant par une étude RFM (récence, fréquence, montant) pour comprendre sa base client ; 00:32:05 - Intégrer les distributeurs dans sa réflexion sur les promotions ; 00:34:00 - Gagner en notoriété et activer de nouveaux clients grâce aux partenariats (box, presse, ventes privées, etc.) ; 00:40:15 - Adapter son contenu à la plateforme et à la cible ; 00:48:20 - Aller sur amazon pour contrôler son image de marque, ses prix et préparer un lancement international. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en Europe Hors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonne OneToOne Biarritz Vivaness L’agence Spaag Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    Fri, 08 Nov 2024 - 57min
  • 419 - HS Orange Cyberdefense : Les 4 piliers de la protection contre les cyberattaques

    Pour cet épisode en partenariat avec Orange Cyberdefense, Laurent Kretz échange avec Adrien Chenut, le directeur de la région Grand Ouest du leader français en cybersécurité. Il nous aide à mieux comprendre quelles sont les principales menaces qui pèsent sur les e-commerçants (ransomware, DDOS, exfiltration de données). Adrien nous partage aussi des conseils et outils pour détecter rapidement les potentielles menaces afin de s’en prémunir le plus efficacement possible. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:00 - Détecter et analyser les comportements inhabituels pour prévenir les attaques ; 00:11:00 - Identifier les potentielles portes d’entrée des hackers ; 00:16:00 - Sensibiliser ses équipes pour renforcer sa cyber-protection ; 00:21:40 - Retracer le parcours des attaquants jusqu’au dark web ; 00:24:10 - Utiliser l’EDR et MFA pour détecter et se protéger contre les attaques ; 00:41:00 - Piloter son budget cyber dès le début de l’année fiscale ; 00:44:00 - Comprendre ses obligations légales en cas de cyberattaques ; 00:51:55 - Scénariser des hypothèses d’attaques pour s’y préparer au mieux. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Le Slip français piraté La directive NIS2 Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    Tue, 29 Oct 2024 - 56min
  • 418 - #317 - Novoma : 13M€ de CA en compléments alimentaires sur Amazon, en e-commerce et pharmacie

    “La règle qu’il faut marteler, c’est jamais de rupture sur Amazon. On s’est toujours imposé ça pour ne pas dégringoler dans les rankings” Laurent Kretz s’intéresse au marché ultra concurrentiel des compléments alimentaires avec les cofondateurs de Novoma, Lucas Pinos et Alexandre Garnier. Ils nous expliquent comment un side project d’étude lancé en 2012 réalisera en 2024 un CA de 13 millions d’euros (réalisé pour 50 % sur Amazon). Les deux entrepreneurs nous partagent 7 années d’expérience sur la reine des marketplaces. Ils nous donnent également des conseils pour bien choisir le nom de sa marque, se lancer en pharmacie ou encore lever des fonds. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:35 - Lancer sa marque comme un side-project d’étudiants ; 00:12:50 - Poser les bases nécessaires à une croissance financée en structurant sa gamme ; 00:21:15 - Se lancer sur Amazon pour externaliser sa logistique ; 00:32:20 - Cartonner sur la reine des marketplace en optimisant son listing produits ; 00:39:15 - Incarner son produit pour booster ses ventes e-commerce ; 00:52:30 - Commencer par une gamme de produits réduite pour vendre en pharmacie ; 01:03:30 - Changer de noms pour se différencier et pouvoir acheter des URLs propices à l’internationalisation ; 01:10:05 - Lever 3 millions d’euros après 12 ans en autofinancement pour booster la croissance de sa marque. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Série Spéciale Retail : Comprendre les coûts des différents canaux de distribution Série Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace #305 - Mool : Le pari du gratuit pour s'imposer comme la 1ère DNVB des culottes menstruelles #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie #313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en Europe Amazon FBA Shippingbo Datadrive Helium 10 PlayShorts Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    Fri, 25 Oct 2024 - 1h 14min
  • 417 - #316 - Pimpant : 8 millions de CA et 40% de repeat avec une poudre à reconstituer

    “On aime faire les choses sur lesquelles personne n’a envie d’aller et y aller avec une vision presque naïve du sujet pour réinventer complètement notre façon de produire”. On creuse à nouveau le marché des produits rechargeables avec Baptiste Hamain, qui a cofondé avec sa femme la marque Pimpant dont la spécialité est une poudre à reconstituer (son gel douche, ses produits d’entretien, etc.). Au micro de Laurent Kretz, il raconte son parcours entrepreneurial, de l’app digital de cartes postales Fizzer à un modèle industriel (et aujourd’hui de manufacture) qui projette de réaliser un CA de 8 millions cette année. Avec Baptiste, Laurent évoque un secteur qui bouge vite, mais encore trusté par de grosses entreprises. Ils évoquent également l’intérêt de maîtriser sa chaîne de valeur pour optimiser ses marges, mais aussi pour diminuer son empreinte carbone. Baptiste nous partage également sa vision du futur du travail ainsi que les retombées surprenantes de son passage chez QVEMA. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:20 - Internaliser sa production et s’ouvrir de nouvelles opportunités business ; 00:18:20 - Se faire une place sur un marché qui grossit en étant petit et agile ; 00:23:10 - Casser les barrières à l’achat en faisant de la pédagogie en ligne ; 00:28:00 - Faire connaître et adopter son concept en entrant un large choix de produits ; 00:35:40 - Privilégier les petites boutique pour offrir des conseils et rester fidèle à ses valeurs ; 00:48:00 - Passer chez QVEMA avec comme objectif d’être mémorable ; 00:51:20 - Faire du plaidoyer autour de sa vision du futur du travail ; 00:58:35 - Ne pas être trop intrusif sur WhatsApp en apportant de la valeur. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Catch-up #35 - Dans les coulisses de Qui veut être mon associé L’épisode du podcast On lâche rien avec Pimpant Le magazine Mission Plancton Fizzer Groupe Gilbert La newsletter Papapillon La newsletter La pause Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    Fri, 18 Oct 2024 - 1h 05min
  • 416 - HS 1 to 1 Biarritz : Utiliser WhatsApp pour fidéliser et augmenter son CRO, avec WAX

    Dans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a reçu Guillaume Escolier, cofondateur de WAX. Cette plateforme transforme WhatsApp en un canal marketing puissant, permettant aux marques de maximiser l'engagement client et d'améliorer leur taux de conversion grâce à des conversations personnalisées. - Ciblez vos meilleurs clients :WhatsApp n’est pas un canal de mass marketing. Guillaume conseille de cibler vos top customers avec des campagnes exclusives. Utilisez-le pour créer un sentiment d’appartenance avec vos meilleurs acheteurs en leur offrant des accès anticipés ou des offres exclusives avant le Black Friday et Noël.- Incarnez votre marque avec des contenus interactifs :L’un des avantages de WhatsApp est sa richesse multimédia. Vous pouvez y intégrer des vidéos, des notes vocales et des images. Selon Guillaume, c’est l’occasion parfaite pour incarner votre marque et établir une connexion émotionnelle avec vos clients. Il cite l'exemple des fondatrices de Laban Bros, qui ont utilisé des vidéos personnalisées pour lancer un produit en lien avec Roland Garros.- Exploitez la puissance du conversationnel :WhatsApp permet de recueillir des données conversationnelles directement auprès des clients. Ces informations permettent de mieux comprendre leurs besoins et de co-créer des produits ou des collections en interaction avec eux. Ne vous limitez pas à envoyer des promotions comme vous le feriez via SMS, mais utilisez ce canal pour dialoguer et enrichir la relation client.WAX permet également de récupérer ces données pour optimiser les segments clients et améliorer les campagnes marketing sur tous les canaux. Timecodes de l’épisode :00:00 – Introduction02:05 – Pourquoi WhatsApp est un canal conversationnel clé05:33 – Comment WAX aide les marques à exploiter WhatsApp09:01 – Exemples concrets de campagnes WhatsApp réussies13:25 – Les conseils de Guillaume pour le Q4 et les ventes de fin d’année Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! - Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    Wed, 16 Oct 2024 - 18min
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